РЖД по правилам не пускает провожающих в «Сапсаны» и ряд скоростных составов, которые курсируют между Санкт-Петербургом и Москвой. В остальные поезда можно заходить, но лишь с пассажиром, устно подтвердившим, что люди идут с ним. Об этом сообщило РИА «Новости» со ссылкой на компанию.
В организации объяснили, что Министерство транспорта России 25 февраля 2022 года издало приказ, согласно которому провожающих не допускают в вагоны «Сапсана» на начальных и промежуточных станциях. В соответствии с приказом ведомства от 9 января 2024 года сопровождающих не допускают в зону транспортной безопасности, которая установлена по периметру вагона, поездов № 728/727, № 747/748 Москва – Санкт-Петербург – Москва.
Ранее в программе «РЖД Пассажирам» появилась возможность указывать кличку животного. Нововведение связано с трагедией кота Твикса.