Привет, друзья! Все мы знаем, что работа — это не только какие-то глобальные стратегии, а еще и куча мелких бытовых вопросов. Где получить доступы к материалам? Как заполнять отчет? Кого назначить ответственным за задачу? Многие спотыкаются именно на такой ерунде — давайте вместе учиться избегать косяков в операционке и всеми силами налаживать адекватное взаимодействие
Предсказуемость
Если вы говорите, что пришлете текст в пятницу в 10:00, клиент должен быть уверен, что в это время текст действительно окажется у него. И в обратную сторону это работает так же. Договорились на оплату 5к на карту — значит, в последний момент не выяснится, что вам заплатят только 3к, и то по договору как с самозанятым.
Вежливость
Вежливость — это не «Уважаемые коллеги, вы считаете, это нормально???». Вежливость — обращаться по имени, когда пишете кому-то в общем чате. Или поздороваться и извиниться, когда хотите обрадовать человека срочной задачей в понедельник утром. Или не чавкать на зуме во время брейншторма. В общем, улавливать нюансы и проявлять заботу о других.
Честность и готовность нести ответственность
Уметь сказать: «Простите, я облажался» — это круто. Не сваливать все на плохой интернет, закидоны клиента и Марс не в том доме, а прямо признать вину. Но еще круче — когда вы тут же предлагаете варианты решений. Это и есть ответственность — быть готовым выдохнуть, разрулить проблему и работать дальше.
Подписывайтесь, это Умный Копирайтинг