Жители УрФО оказались самыми экономными пользователями сотовой связи среди россиян. Согласно опросу, проведенному ВТБ и банком «Открытие», каждый третий житель округа тратит на связь 200 или 400 руб. в месяц.
На сегодняшний день 54 % жителей УрФО в среднем платят за мобильную связь и интернет до 600 руб. ежемесячно. Еще 30 % отдают за услуги сотового оператора от 600 до 1200 руб. При этом для 41 % опрошенных уральцев комфортным уровнем был бы тариф до 400 руб. в месяц, то есть на 30 % дешевле.
Процент жителей округа, которые тратят на сотовую связь и интернет свыше 1000 руб., составил 25. В среднем такие тарифы выбирает 24 % россиян, а за 1000 рублей и более – 23 % опрошенных. В исследовании говорится, что более половины респондентов платят за сотовую связь своих близких.
Отметим, что больше половины опрошенных (54 %) оплачивают услуги мобильных операторов себе и кому-то из членов семьи, еще 43 % платят только за себя, а 2 % респондентов пользуются сотовой связью за счет родных или работодателя.
Большинство опрошенных (56 %) назвали дорогой тарифный план и наличие более выгодного предложения в качестве основного повода сменить оператора. Еще для 19 % участников опроса главными факторами для такого решения могут быть низкое качество связи, для 16 % - медленный интернет, еще для 4 % - спам-звонки.
При этом в перечне услуг как самые важные большинство (61 %) отметили гигабайты интернета, 41 % - минуты звонков, 36 % - трафик в мессенджерах без доплаты, 32 % - домашний интернет и 24 % - доступ в музыкальные и видеосервисы. В меньшей степени пользователи заинтересованы в подключении близких в один тариф (16 %), СМС (11 %) и в бесплатных минутах в роуминге со странами СНГ (7 %).
«Большинство россиян находят текущие цены на мобильную связь относительно комфортными, хотя предпочли бы тратить меньше. Половина жителей оплачивает связь не только за себя, но и за членов своей семьи, а также, например, покупает дополнительные SIM-карты для планшетов и других дополнительных девайсов, детских часов, управления охранными системами. Поэтому важно предоставлять абонентам возможность выбирать важные для них опции и отказываться от ненужных. Такой “конструктор” позволяет пользователям управлять наполнением тарифов и их стоимостью. ВТБ Мобайл в ближайшее время оптимизирует данную опцию, сделав ее более удобной для клиентов», - прокомментировал генеральный директор ВТБ Мобайл Алексей Чернецов.
Опрос проводился в возрастных группах от 18 до 60 лет среди жителей городов с населением свыше 100 тыс. человек.