В ходе традиционного оперативного совещания в правительстве Самарской области, которое провел временно исполняющий обязанности губернатора Вячеслав Федорищев, обсуждались обращения граждан, поступающие через социальные сети и другие цифровые каналы. Глава региона подчеркнул важность персонального подхода к рассмотрению обращений и поручил руководителям министерств и ведомств самостоятельно прорабатывать вопросы, поступающие от людей, не дожидаясь специальных указаний.
Федорищев отметил, что некоторые проблемы можно решить достаточно быстро, в то время как другие требуют более тщательного изучения и комплексного решения. Он зачитал ряд конкретных обращений, оставленных жителями на его странице в социальных сетях, и подчеркнул, что все они были реализованы. Врио губернатора также призвал чиновников уделять максимальное внимание выполнению ранее данных поручений и договоренностей во время рабочих поездок в муниципалитеты.
Для улучшения работы с обращениями жителей была представлена программа, включающая систематизацию информации, привлечение дополнительных специалистов и повышение квалификации существующих сотрудников. Также было принято решение о создании в каждом муниципальном образовании центров приема обращений граждан, которые возглавят активисты молодежных объединений, студенческих сообществ и ОНФ.
]]>