17 июня состоялась торжественная церемония подписания соглашения между Московским аэропортом Домодедово и Всероссийским обществом инвалидов. Подписи под документом поставили руководитель медико-социальных сервисов, главный врач аэропорта Сергей Махнев и председатель ВОИ, депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Михаил Терентьев.
Соглашение рассчитано на год и предусматривает двустороннее сотрудничество по повышению качества услуг и доступности инфраструктуры для пассажиров с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, обмен передовым отечественным и зарубежным опытом в сфере организации обслуживания маломобильных граждан, консультирование по организации безбарьерной среды в аэропорту, проведение совместных мероприятий.
- За более чем 60 лет мы научились хорошо понимать потребности наших клиентов. И, опираясь на многолетний опыт, выделили особую категорию путешественников — сервис-чувствительные пассажиры. Это те, кому нужно чуть больше заботы. В эту категорию входят и маломобильные граждане, - прокомментировал руководитель медико-социальных сервисов, главный врач аэропорта Домодедово Сергей Махнев. - Мы ценим, когда туристы с ограниченными возможностями здоровья выбирают аэропорт Домодедово. В прошлом году мы обслужили более 65 тысяч пассажиров этой категории. Уверен, подписание соглашения о сотрудничестве со Всероссийским обществом инвалидов позволит придать новый импульс развитию медико-социальных сервисов аэропорта.
- Отрадно, что столичные авиационные хабы уделяют столь пристальное внимание вопросам доступности объектов инфраструктуры для маломобильных пассажиров и совершенствуют комплексное обслуживание посетителей с инвалидностью. Аэропорт Домодедово – воздушная гавань, которая развивается в векторе доступной среды. Мы готовы осуществлять всестороннюю поддержку: оказывать профессиональные консультации, предоставлять информацию, помогать в работе над технологиями обслуживания пассажиров с инвалидностью различных нозологий. Сегодняшнее соглашение, безусловно, станет важной вехой в работе по обеспечению доступности важных инфраструктурных объектов для маломобильных пассажиров, - сказал председатель Всероссийского общества инвалидов, депутат Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации Михаил Терентьев.
Аэропорт Домодедово системно внедряет и совершенствует услуги для маломобильных пассажиров. Создана безбарьерная среда. Парковки и терминал оснащены пандусами, на входных группах расположены кнопки замедления вращения дверей. Аэровокзальный комплекс и прилегающая территория оборудованы тактильной навигацией и мнемосхемами, стойками вызова помощи.
В воздушной гавани действует круглосуточная специализированная служба по сопровождению пассажиров с ограниченной подвижностью. Воспользоваться помощью сотрудников службы может каждый маломобильный гражданин, услуги предоставляются бесплатно. Для путешественников с ограниченными возможностями здоровья предназначен отдельный комфортабельный зал ожидания. Прохождение предполетных формальностей осуществляется с использованием технологии Fast Track.
Домодедово – второй по пассажиропотоку аэропорт московского авиационного узла. Из аэропорта Домодедово выполняются рейсы по более чем 80 направлениям внутри России и за рубеж силами 33 авиакомпаний. 18 направлений являются уникальными для МАУ. Общая площадь пассажирской терминальной инфраструктуры насчитывает почти 500 тыс. квадратных метров. На территории аэровокзального комплекса действуют более 140 магазинов и кафе различного формата, 9 бизнес-залов, медицинский центр, Family Service для пассажиров с детьми, представительства банков.
Всероссийское общество инвалидов (ВОИ) создано 17 августа 1988 года. Сегодня организация объединяет 1,5 миллиона человек, 24 300 первичных организаций, 2 100 местных и 86 региональных организаций. ВОИ оказывает содействие инвалидам в осуществлении равных прав и возможностей с другими гражданами РФ, нацелено на защиту общих прав и интересов инвалидов и содействие в интеграции инвалидов в современное общество. В качестве эксперта по организации доступной инфраструктуры для маломобильных пассажиров Всероссийское общество инвалидов сотрудничает со всеми аэропортами Московского авиационного узла.