Вот уже три года я работаю учителем в одной из школ России. В образовательной системе гигантское количество проблем и с этим, пожалуй, никто не будет спорить. Однако сегодня я бы хотел отметить тот элемент образовательной системы, который заставил скрежетать зубами меня и моих коллег, пожалуй, сильнее всего.
Огромной проблемой в российской системе образования являются нерабочие или плохо работающие сервисы. Вот уже долгие годы школа пытается уйти от бумаги, в надежде минимизировать не педагогическую нагрузку на педагогов. И бумажный журнал являлся серьезной проблемой, ведь это так не удобно! Журнал нужно носить от урока к уроку, постоянно заполнять (не допуская ошибок, ведь исправить их сложно!) и внимательно следить, чтобы условный двоечник Вася ничего в документ не написал. Да и показывать оценки из журнала родителям учитель мог только по средствам бумажного журнала, из которого так легко вырвать лист с двойкой или замечанием.
Решением этой проблемы стали электронные сервисы: сетевой город, электронный журнал и т.д. Данное решение появилось в далеком 2012 году и за прошедшее время системы сильно менялись. Трансформировался и подход к этим журналам из «дополнения к бумажному» в «основной». Оставалась одна проблема – в каждой школе сервис разный и привести эту огромную гору документов к единому виду было очень сложно. В этом учебном году был введен новый электронный журнал, который должен был решить данную проблему. Сервис связан с госуслугами, должен был быть понятным и простым, НО…
Технически сервис должен был реализован в конце августа 2023 года, но по итогу хоть какую-то работу, лично мне, стало возможно вести лишь со второй четверти. Журнал постоянно вылетал, глючил, удалял оценки и домашнее задание, а дети с родителями никак не могли получить доступ к этой жизненно важной информации. Как итог: всю первую четверть педагоги вели бумажный журнал (чего не делали последние лет пять), а ученикам вновь пришлось закупить бумажные дневники.
В течение года журнал серьезно поменялся не менее трех раз. Как только я привыкал к особенностям сервиса, разработчики выкатывали обновление, после которого сервис в принципе переставал работать на несколько дней, что тормозило учебный процесс. Но самое раздражающее тут то, что этот корявый сервис стал официальным, а потому его правильное заполнение – обязанность педагогов. А вот тут ничего уже не попишешь
И такая проблема с государственными образовательными сервисами случается постоянно. Случай с журналом лишь пример. Все сервисы, которые должны, по идее, облегчить жизнь учителей и обучающихся, как правило, приходят не готовыми и дорабатываются в процессе. Остается надеяться, что в новом учебном году проблем с новыми (и старыми тоже) сервисам не будет.