В современном мире, наверное, уже ни один бухгалтер не представляет свою работу без программы 1С. Один раз попробовав, они уже от нее не отказываются. По мере обновления настройки и данные устаревают, кроме этого, возникают вопросы по мере использования. Поэтому сопровождение 1С крайне необходимо.
Сопровождение программы 1С подразумевает поддержку работоспособного и корректного состояния базы. Это проведение профилактики, устранение ошибок и, конечно, своевременные обновления. Чтобы программное обеспечение работало правильно, обслуживание должно быть регулярным.
Когда может понадобиться обновление и корректировка конфигурации базы:
- Изменение правил ведения отчетности. Законодательство, а также формы отчетности меняются часто и конечно, крайне важно внести своевременные корректировки в 1С сервисы.
- Ошибки системы. Это тоже случается, и устранение проблемы может иногда занять несколько часов, но удастся избежать последствий ошибок системы.
- Увеличение спектра деятельности компании, если запланировано расширение и выход на более высокие уровни работы.
- Изменение в структуре бизнеса. Таким примером может быть выход или, наоборот, вход в группу компаний. Ведение отчетности должно быть корректным всегда.
Обслуживание программных продуктов, на самом деле, процесс необходимый, ведь сбои в работе происходят по независящим от пользователей причинам. Чего стоит, например, постоянное изменение в законодательстве.
Какие еще распространенные проблемы для пользователей программы можно выделить:
- Необходимость обновления платформы, конфигураций, отчетности, форматов выгрузки.
- Администрирование баз, в том числе создание избирательного доступа и установка паролей может понадобиться в случае необходимости обеспечения защиты информации.
- Без настроек резервного копирования баз данных также невозможно представить работу с программой.
- Работа с пользовательскими интерфейсами, восстановление работоспособности после различных сбоев, настройка типовых обменов между конфигурациями и перенос информации между ними-все это потребуется для корректной и бесперебойной работы.
- Если организация/бухгалтер только начала работать с программой 1С, то в первое время также может потребоваться предоставление консультационных услуг, касающихся работы с программой.
При заключении договора все обновления с сохранением копий вашей базы производит программист нашей компании. Таким образом, вы получаете гарантию сохранения данных при обновлении, а сами не тратите на это свое время.
К тому же, консультации оказывают квалифицированные специалисты в самых сложных вопросах. Если ответ ищешь в интернете, есть огромный риск сделать еще хуже. Десятки важных сервисов помогут сэкономить до 20 часов в месяц рабочего времени бухгалтера и автоматизировать основные ключевые бизнес-процессы компании. Организации, которые пользуются услугами наших специалистов, могут заказывать выезд на объект. Это может потребоваться для ряда операций, которые провести дистанционно невозможно. Если же необходимо разобраться с некоторыми нюансами функционирования, обновления программ, то наш специалист проведет консультацию по телефону или получив удаленный доступ непосредственно в программе.
Своевременное обновление и корректировка работы программ и другие обслуживающие мероприятия помогают настроить работу программы. Поэтому для пользователей 1С такое обслуживание необходимо, ведь это гарантирует оперативное устранение возникших неполадок/ обновлений . При этом не потребуется останавливать вашу работу или работу сотрудников организации.
