Конфетка, какой бы вкусной она ни была, не может продаваться голой. Так и красивая обертка не заинтересует покупателя, если внутри нет вкусного наполнения. Яркая наволочка удобной подушки, красивая обложка умной книги или насыщенный буклет жилого комплекса — всё это и есть бренд, который так тяжело отделить продукта. Тут стоит задаться вопросом: будет ли вся эта красота продаваться и приносить вам прибыль, или же можно сделать качественный продукт и пожинать свои плоды?
Спойлер: НЕТ. Почему хороший продукт не продать без бренда: Давайте разбираться.
Что такое бренд?
Простыми словами, бренд — совокупность свойств, ассоциаций и образов. Они позволяют продукту стать узнаваемым среди целевой аудитории и выделяться на фоне конкурентов. Когда речь идет о выведении продукта на рынок, важно понимать, что ваше предложение может не иметь уникальности, поэтому так важно брендировать его «на полке» и таким образом привлекать внимание потребителей. А даже если товар уникален — вам все равно нужно как-то о себе заявить.
И не стоит упускать из внимания, что потребитель смотрит на ваш продукт иначе, когда «на полке» целый симбиоз с проработанным брендом.
Очень важно понимать, что бренд — это не про «выстрелил». Это непрерывный процесс и создание долгосрочных отношений с клиентом.
Процесс создания брендинга многоэтапный, комплексный, но всегда очень интересный. Независимо от сегмента, к которому относится продукт, создание бренда проходит схожие стадии. Во-первых, очень важно проанализировать рынок. Потребности покупателя всегда стоят во главе угла. Помимо этого советуем изучить конкурентов: закрывают ли они все «боли» клиентов? Во-вторых, продумайте позиционирование. Решите, чем ваш продукт будет отличаться от ему подобных и определите нематериальные составляющие — миссию, ценности, УТП. В-третьих, не забудьте и о визуальной части. Айдентика и нейминг способствуют идентификации и запоминанию вашей компании. Последний и немаловажный пункт — проработка коммуникационной стратегии. Продумайте, как вы будете выстраивать обратную связь с клиентом и какие стратегии продвижения использовать. Не забудьте о создании контент-плана и ведении социальных сетей. Главное, помните: воронка продаж — всему голова.
Бренд-платформа = база
Бренд-платформа — ваш прочный фундамент. По сути, это комплекс атрибутов, определяющих проявление бренда на рынке товаров и услуг. Некомпетентные специалисты часто путают платформу с позиционированием, однако платформа бренда включает в себя расширенный список характеристик взаимодействия с внешней средой. Позиционирование здесь — лишь один из пунктов. Для создания бренд-платформы можно использовать визуализацию в виде пирамиды бренда. Она поможет «разложить по полочкам» суть вашей концепции.
Так что все-таки первично: бренд или продукт?
Под брендом понимаются все уникальные характеристики и ценности, связанные с определенным товаром, услугой или компанией. Бренд инкапсулирует в себе историю, репутацию, цели и обещания компании перед потребителями. Продукт же является конкретным товаром или услугой, которые предлагаются на рынке. Спорить о том, что первично, — бесполезно. Это симбиоз. Ни один продукт не сможет существовать сам по себе, вне бренда, так и бренд, как суперсегментная составляющая, не может существовать без базы в виде продукта.
Кстати, мы сделали для вас классную визуализацию. Подписывайтесь на наш телеграм-канал и узнавайте больше о брендинге и недвижимости!