Вы когда-нибудь ловили себя на том, что, споткнувшись о кота и поломав половину мебели, добегаете до телефона, а там тишина? Или, еще хуже, звонок сбрасывается прямо перед тем, как вы успели поднять трубку? Добро пожаловать в клуб разъяренных жертв телефонного террора!
Зачем это нужно?
Сначала я думала, что это просто ошибка. Ну, кто-то перепутал цифру в номере и случайно позвонил мне. Но когда это стало повторяться с пугающей регулярностью, у меня появились сомнения. Столько невнимательных людей в одном городе? Сомневаюсь.
Позвонила подруге, которая по роду работы обязана отвечать на любые звонки. И что вы думаете? Ей тоже последние месяцы названивают с незнакомых номеров, а потом сбрасывают. Она, как особа впечатлительная, тут же выдвинула несколько теорий на этот счет, одна драматичнее другой. Но зачем звонить и сбрасывать? Этим я решила заняться сама.
Разоблачение "звонков-призраков"
Оказалось, что такие звонки тоже имеют отношение к спамерам. Только звонят не те, кто что-то продает, а те, кто продает им. Да-да, друзья, эти звонки — не случайность, а тщательно продуманная операция. Цель — собрать и актуализировать базы данных телефонных номеров.
Как это работает? Программа-робот совершает звонки на разные номера и фиксирует, находится ли номер на обслуживании и отвечает ли по нему человек. Наиболее продвинутые программы могут даже определить ваш пол и возраст. И такая база данных уже стоит дороже. Так что, если вам звонят и сбрасывают, будьте уверены — ваш номер попал в чьи-то цепкие лапы.
Как себя защитить?
- Не берите трубку, если не ждете звонка от курьера, врача или другого важного человека. Если номер вам неизвестен, просто проигнорируйте звонок.
- Не начинайте разговор первым. Не говорите "Алло" или "Я вас слушаю". Это не только позволяет понять, что номер активен, но и дает мошенникам дополнительную информацию о вас.
- Не перезванивайте на незнакомые номера. Это может оказаться платный номер, и ваш баланс резко уменьшится.
- Заносите подозрительные номера в черный список. Да, мошенники могут использовать подмену номера, но это хотя бы частично защитит вас от повторных звонков.
- Используйте голосовую почту. Пусть неизвестные номера идут на голосовую почту. Но не забывайте потом прослушивать сообщения!
- Заведите виртуального секретаря. Многие операторы предлагают такую услугу. Электронный помощник возьмет трубку, поговорит с мошенниками или спамерами, а затем пришлет вам текст беседы.
Телефонный спам: почему это происходит?
Количество спам-звонков в 2022 году выросло на 73%. Почему? Компании ищут способы удешевления своих процессов, а спам-звонки — один из самых дешевых способов продвижения. К тому же, многие компании стали активно использовать искусственный интеллект и технологии биг дата для выявления признаков мошеннических и спам-звонков. Но негодяи всегда на шаг впереди.
Одной из последних хитростей злоумышленников стало использование звонков через WhatsApp с подменой номера. Такие звонки не могут определить антиспам-сервисы банков и операторов сотовой связи, и там очень просто подменить номер на номер уважаемой организации.
Жертвы телефонного террора: реальные истории
О реальном случае, который произошел с близким мне человеком, я писала не так давно. Пожилой родственник попался на удочку телефонных мошенников. Он ответил на звонок, и его сразу начали разводить на деньги, представляясь сотрудниками банка. Мошенники были настолько убедительны, что ему удалось перевести им большую сумму денег. Под статьей несколько сотен человек активно обсуждали эту историю и делились своими переживаниями.
Что делать, если вы стали жертвой?
- Сообщите о звонке своему оператору. Многие операторы имеют специальные службы, которые занимаются блокировкой мошеннических номеров.
- Оставьте отзыв о номере в интернете. Существуют сайты и приложения, где можно оставить отзыв о подозрительных номерах.
- Расскажите своим близким. Особенно пожилым людям, которые часто становятся жертвами мошенников. Объясните им, как действовать в таких ситуациях.
Почему с этим не борются?
Вопрос на миллион: почему же с этим не борются на государственном уровне? Ответ прост: это сложно. Мошенники и спамеры используют сервисы подмены номеров или часто меняют телефонные номера. Блокировать конкретный номер бессмысленно, если завтра его уже не будут использовать.
Операторы сотовой связи начали активно использовать искусственный интеллект для выявления признаков мошеннических и спам-звонков, но негодяи всегда на шаг впереди. Более того, в условиях экономического кризиса компании ищут любые способы удешевления своих процессов, и спам-звонки остаются одним из самых дешевых способов продвижения.
Как это работает: технические детали
Для тех, кто хочет углубиться в технические детали, вот как это работает. Система автоматического обзвона использует программное обеспечение, которое генерирует тысячи звонков в минуту. Робот звонит на номера из базы данных и фиксирует, какие номера активны. Если номер активен и по нему отвечает человек, этот номер добавляется в базу данных для дальнейшего использования.
Более продвинутые системы могут анализировать голос ответившего, определяя пол, возраст и даже эмоциональное состояние. Эти данные затем продаются компаниям, занимающимся спамом и мошенничеством. Чем больше информации о номере, тем выше его стоимость.
Будущее телефонного террора
Что нас ждет в будущем? Вероятно, количество спам-звонков будет только расти. Технологии становятся все более продвинутыми, и мошенники находят новые способы обходить защиту. Но есть надежда, что технологии защиты будут развиваться не менее быстро.
Операторы сотовой связи уже активно внедряют системы на основе искусственного интеллекта для выявления и блокировки спам-звонков. В будущем такие системы могут стать еще более эффективными. Возможно, мы увидим новые законы, направленные на борьбу с телефонным спамом и мошенничеством.
Как мы можем помочь?
Каждый из нас может внести свой вклад в борьбу с телефонным спамом. Сообщайте о подозрительных звонках своему оператору, оставляйте отзывы о номерах в интернете и рассказывайте своим близким, как действовать в таких ситуациях. Вместе мы можем сделать нашу жизнь немного безопаснее и спокойнее.
Заключение
Телефонный спам и мошенничество — это реальная угроза, с которой сталкивается каждый из нас. Но, зная, как правильно действовать и защищать свои данные, мы можем минимизировать риски. Не позволяйте мошенникам и спамерам украсть ваше время и деньги. Будьте бдительны, используйте современные технологии и делитесь своими знаниями с близкими.
Поделитесь своими историями и способами борьбы с телефонным спамом в комментариях. Возможно, ваш опыт поможет другим избежать неприятных ситуаций. Вместе мы сможем сделать мир немного безопаснее.
