В России финансовые компании будут быстрее рассматривать обращения граждан. Соответствующий закон вступит в силу уже 1 июля, рассказывает пресс-служба Государственной Думы.
Так, срок рассмотрения кредитными, страховыми и финансовыми организациями обращений граждан сократят до 15 рабочих дней. В случае необходимости данный срок может быть увеличен еще на 10 рабочих дней.
Срок могут увеличить только в том случае, если потребуется дополнительная информация. Представленный ответ должен содержать информацию о результатах всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным, а также включать в себя ссылки на требования действующего российского законодательства.
Фото: РИА «Стрела»