Метод OKR стремительно набирает популярность среди российского бизнеса.
OKR представляет собой систему постановки целей и ключевых результатов, направленную на улучшение производительности и вовлеченности сотрудников.
Мы сделали разбор книги Джона Дорра "Измеряйте самое важное", где он подробно описывает метод OKR (Objectives and Key Results) и как его использовать.
Главные идеи книги
Постановка целей (Objectives):
Цели – это конкретные, важные и вдохновляющие достижения, которых компания или команда стремится достичь в определенный период.
Пример: Увеличить долю рынка на 10% в течение года.
Ключевые результаты (Key Results):
Ключевые результаты – это конкретные, измеримые и проверяемые показатели, которые помогают определить, достигнута ли цель.
Пример: Запустить три новых продукта, увеличить количество клиентов на 20%, сократить издержки на 15%.
Цикл "Создать-Оценить-Научиться:
Основной принцип OKR заключается в постоянном цикле постановки целей, их оценки и обучения на основе полученных результатов. Это позволяет быстро адаптироваться и вносить коррективы.
Методы и термины
Минимально жизнеспособный продукт (MVP):
MVP – это базовая версия продукта, которая включает только основные функции, необходимые для тестирования гипотезы на рынке.
Пример: Разработка упрощенной версии мобильного приложения для тестирования интереса у пользователей.
Пивот:
Пивот – это кардинальное изменение направления бизнеса, основанное на обратной связи от клиентов и данных, полученных в результате тестирования.
Пример: Изменение целевой аудитории или добавление новых функций в продукт.
Система CFR (Conversation, Feedback, Recognition):
CFR – это система непрерывного управления эффективностью, включающая обсуждения, обратную связь и признание.
Пример: Регулярные встречи сотрудников с руководителями для обсуждения прогресса и получения обратной связи.
Как правильно внедрить OKR в процессы компании?
1. Постановка целей:
Шаг 1: Определите основные цели компании или команды на определенный период.
Шаг 2: Убедитесь, что цели конкретны, важны и вдохновляют.
Пример: Увеличить выручку компании на 15% за квартал.
2. Определение ключевых результатов:
Шаг 1: Разработайте 3-5 ключевых результатов для каждой цели.
Шаг 2: Убедитесь, что результаты конкретны, измеримы и проверяемы.
Пример: Увеличить количество клиентов на 10%, улучшить показатели удовлетворенности клиентов на 20%, увеличить средний чек на 5%.
3. Внедрение OKR:
Шаг 1: Обсудите цели и ключевые результаты с командой.
Шаг 2: Обеспечьте прозрачность и доступность OKR для всех сотрудников.
Пример: Провести встречу с командой, где обсудить и согласовать OKR на следующий квартал.
4. Мониторинг и оценка:
Шаг 1: Регулярно проводите проверки прогресса по OKR.
Шаг 2: Оценивайте результаты и при необходимости корректируйте цели и ключевые результаты.
Пример: Ежемесячные встречи для оценки прогресса и обсуждения проблем.
5. Использование системы CFR:
Шаг 1: Проводите регулярные обсуждения с сотрудниками для обмена мнениями и обратной связи.
Шаг 2: Признавайте достижения сотрудников и поощряйте их за успехи.
Пример: Еженедельные встречи с руководителями для обсуждения прогресса и выдача наград за достижения.
Как применяют OKR крупнейшие ИТ компании?
В Google OKR используются для установления амбициозных целей и оценки прогресса. Например, цель "Организовать всю информацию в мире" включала ключевые результаты, такие как разработка новых алгоритмов и увеличение скорости поиска.
В Intel OKR помогли достичь доминирования на рынке микропроцессоров благодаря четко поставленным целям и измеримым ключевым результатам.
Метод OKR, описанный Джоном Дорром в книге "Измеряйте самое важное", представляет собой мощный инструмент для управления целями и результатами в компании. Система OKR позволяет устанавливать амбициозные, конкретные и измеримые цели, оценивать прогресс и адаптироваться к изменениям на рынке. Применяя OKR, компании могут повысить свою производительность, вовлеченность сотрудников и добиться выдающихся результатов.