У вас на руках невозвратный билет на поезд (они, как правило продаются дешевле), а накануне поездки заболел ребёнок и теперь точно не до путешествий? Расскажу, как вернуть в таком случае невозвратные билеты.
Что говорится в законе?
В Приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 года № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» говорится, что за невозвратные билеты можно вернуть деньги в следующих случаях:
- при внезапной болезни самого пассажира либо члена семьи (супруга, родителя, ребёнка), который должен был с ним ехать;
- при травмировании самого пассажира либо члена семьи (супруга, родителя, ребёнка), который должен был с ним ехать;
- в случае смерти члена семьи пассажира.
Присоединяйтесь к Телеграм-каналам Мама Знает и Папа Знает, где размещают полезную информацию в сфере права
Что следует предпринять для возврата денег с невозвратного билета:
1) О желании сдать билет на поезд следует уведомить транспортную компанию не менее чем за 5 суток до отправления поезда (ст. 87 гл. 10 Приказа Минтранса России № 473).
2) Взять у врача медицинскую справку о том, что ребёнок болеет или же ему противопоказана поездка после перенесённого заболевания. Попросите указать в ней дату выдачи и проверьте, чтобы сроки заболевания соответствовали датам поездки.
3) В зависимости от того, как приобретали билет (дистанционно или в кассе РЖД), - тем же самым способом обращаетесь с вопросом о возврат билета. Из документов потребуются:
- паспорт;
- свидетельство о рождении ребёнка (при наличии его паспорт);
- медицинская справка;
- билет (билеты).
Все вопросы, с которыми столкнётесь, можете уточнить на горячей линии на сайте РЖД.
Поддержи канал - поставь лайк 👍 и Подпишись!