Когда вы загружаете трек через дистрибьютора на площадки, он проходит модерацию как со стороны лейбла или дистрибьютора, так и со стороны площадки. Это важно учитывать при подготовке релиза к дистрибуции. Правильные форматы обложек, треков, корректные названия, авторы, тексты треков – все это может влиять на скорость и сам факт прохождения модерации.
Ниже рассмотрим, почему в одном случае модерация может проходить быстро и безболезненно, а в другом – долго и с корректировками.
Что влияет на скорость модерации со стороны дистрибьютора/лейбла?
• Общее количество релизов на модерацию
Иногда к определенному дистрибьютору присоединяются несколько новых партнеров, которые одновременно начинают перенос каталогов. При процессе происходит повторная модерация из-за чего может замедляется проверка и остальных релизов. Также на скорость модерации может влиять сезон, когда релизы выходят чаще обычного. Как правило, эти периоды выпадают на предпраздничные и послепраздничные дни. Например, в декабре, мае, июне, сентябре сроки модерации могут значительно увеличиться.
• Изменения в требованиях со стороны площади
Площадки периодически меняют внутренние правила прохождения модерации, а это значит, что отгружаемые релизы проверяются более тщательно на соблюдение новых правил.
Например, не так давно у Spotify обновилась политика в отношении сборников. Площадка проводила дополнительную проверку материалов от дистрибьюторов, чтобы те соответствовали новым требованиям перед открытием на площадке.
У Apple Music также менялась политика в предоставлении метаданных. Площадка скрывала релизы, которые не подходили под новые стандарты и возвращала их для внесения корректировки, причем это касалось как новых релизов, так и тех, что выходили ранее.
• Новые функции площадки
Площадки стремятся внедрять все больше и больше новых функций, которые позволили бы им получить конкурентное преимущество. Иногда реализация новых возможностей накладывает на дистрибьютора дополнительные действия, которые также могут привести к увеличению срока модерации.
Например, если площадка запустила режим караоке в текстах, то будет проходить дополнительная проверка загруженного ttml-файла.
• Технические ошибки
Путь трека от артиста до слушателя состоит из многих этапов, каждый из которых требует технического вмешательства. Проблемы с релизом, которые могут возникать в процессе доставки на площадки не всегда зависят от людей, а команды модерации в этом случае вынуждены только ждать.
Что влияет на скорость модерации со стороны площадки?
• Человеческий фактор, особенности региона и график работы
Каждая площадка – это отдельная организация с живыми сотрудниками и графиком работы. Например, у Spotify предусмотрена Wellness Week – неделя, во время которой компания закрывает все офисы, а сотрудники отправляются в недельный отпуск. Никакие обращения в этот период не принимаются.
Apple Music уходит на каникулы ежегодно в конце декабря, когда также невозможно внести никакие изменения в релиз.
В России долгие новогодние праздники – тоже один из тех случаев, когда модерация может сильно затянуться. Конечно, если вы заранее все корректно оформили и предоставили всю необходимую информацию в соответствии с требованиями, то ваш релиз с наибольшей вероятностью выйдет и в Новый год, и в майские, и в любые другие праздники.
• Проверка на соответствие требований
Несмотря на то, что стриминг-сервисы преследуют одну и ту же цель – открыть музыку слушателю – их требования и подход к работе могут сильно отличаться. Одни обращают больше внимания на разметку explicit content, другие – на содержание текста, а третьи – на корректность метаданных и верное указание авторов, типа релиза и т.д. Если даже один из десяти параметров смутит модераторов площадки, то релиз может быть отклонен или скрыт до внесения корректировок.
Некоторые площадки также могут отдельно проверять дистрибьютора релиза. Они могут направить запрос, чтобы избежать публикации фейк-релизов на странице артистов.
• Технические проблемы
Релиз может не открываться вовремя даже если все требования выполнены и проверены площадкой. Технические сбои и ошибки случаются в digital-мире, но даже в этом случае специалисты спешат помочь и разобраться как можно скорее.