Разработчики антивирусного ПО постоянно обновляют свои продукты, внедряют новые алгоритмы обнаружения и анализа поведения программ. Однако даже самые передовые антивирусы иногда ошибаются, выдавая ложные срабатывания. В этой статье мы рассмотрим причины, механизмы и последствия таких ошибок, а также расскажем о способах их минимизации.
Что такое ложное срабатывание?
Ложное срабатывание антивируса — это ситуация, когда программа ошибочно определяет безопасный файл или программу как вредоносные. Это может произойти по разным причинам, но результат всегда одинаков — пользователь получает предупреждение об угрозе, которой на самом деле нет.
Ложное срабатывание vs ложное несрабатывание
Как найти баланс между ложным срабатыванием, когда антивирус воспринимает безопасный файл как угрозу, и ложным «несрабатыванием» — когда настоящая угроза проходит незамеченной? Это противоречие делает разработку и обновление антивирусных продуктов сложной задачей, требующей постоянного совершенствования технологий. Мы в компании «Доктор Веб» постоянно работаем над улучшением алгоритмов обнаружения угроз, чтобы уменьшать вероятность как ложных срабатываний, так и ложных несрабатываний и обеспечивать надежную и точную защиту от киберугроз.
Про антивирусный сканер и принципы его работы
Получив файл, который содержит вредоносный код или программу, способные нанести вред компьютеру, антивирусная лаборатория «Доктор Веб» определяет уникальную для данного вируса сигнатуру и добавляет ее в вирусную базу данных.
Антивирус Dr.Web на компьютере пользователя сначала сканирует файл на предмет работоспособности. Если файл нерабочий (испорчен, неправильно сжат или упакован), наше ядро не исследует его. У антивирусного ПО некоторых других производителей поиск сигнатуры все равно происходит — и если она обнаруживается, пользователь получает детект на нерабочем файле.
После определения работоспособности файла антивирус начинает поиск в нем известных вирусных сигнатур. Не найдя там совпадений с базой, он считает его чистым. Этот метод обнаружения угроз называется сигнатурным анализом.
При эвристическом анализе антивирусная программа определяет вредоносность по косвенным признакам. Файлы, в которых вероятность наличия вредоносного кода превышает определенный порог, указанный в настройках (например, 50%), антивирус определяет как опасные и блокирует либо удаляет.
Эвристический анализ был придуман для выявления новых угроз. Ошибки, из-за которых происходят ложные срабатывания, возникают в случаях, когда файл содержит участки кода или работает по алгоритму, характерному для вредоносной программы. Иными словами, когда код в анализируемом файле похож на код в вирусе.
Еще одним методом обнаружения вредоносных программ является поведенческий анализ. Он помогает выявлять угрозы, даже если те пытаются скрыться за сложными методами защиты: упаковщиками или протекторами. Вредоносное ПО, которое имитирует активность исполняемых программ — различных установщиков, — выдает себя подозрительным поведением. Если действия проверяемой программы подобны активности вредоносного ПО, поведенческий анализатор блокирует ее действия.
Некоторые приложения могут проявлять подозрительную активность, из-за которой антивирусное ПО может ошибочно идентифицировать их как потенциальную угрозу. Например, ложное срабатывание поведенческого анализатора могут вызвать игры, которые используют собственные протекторы и античит-системы. Такие проблемы решаются обращением в нашу техподдержку.
Устранение ложных срабатываний
Как определить, действительно ли файл содержит вирус или это ложное срабатывание? Отправить его производителю антивирусного программного обеспечения на анализ. В антивирусной лаборатории исследуют присланный образец. Если срабатывание будет признано ложным, антивирусная программа будет обновлена для исключения подобных ошибок в будущем.
Сообщить о подозрении на ложное срабатывание антивируса Dr.Web можно через специальную форму на нашем сайте (категория запроса — «Ложное срабатывание»).
Рекомендуем
Чтобы минимизировать риск ложных срабатываний:
- Регулярно обновляйте антивирусное ПО и операционную систему.
- Настройте параметры сканирования и чувствительность антивируса под особенности используемого устройства.
- При постоянных ложных срабатываниях антивируса обратитесь за помощью к ИБ-специалистам.
#антивирус #ложное_срабатывание_антивируса #признаки_заражения #превентивная_защита #технологии_Dr.Web