Почему агентства предлагают билеты дешевле, чем у авиакомпании напрямую? И всегда ли возможно сэкономить при покупке, при этом не теряя денег в дальнейшем?
На эти и другие вопросы ответы в данном посте.
Итак, сайты агенты - это посредники, которые продают билеты дешевле, чем сайт перевозчика. Что это - эксклюзивные права на продажу или глобальное обман?
По сути, есть 4 причины, почему агенты могут продавать билеты дешевле, чем официальные сайты авиакомпании:
1. Есть ряд специальных туроператорских тарифов, которые авиакомпания распространяет среди агентств. Такие тарифы дешевле и доступны только для продажи через посредника.
2. Есть определенные комбинации маршрутов, где задействованы сразу несколько авиакомпаний (в основном это о дальнемагистральных перелетах). Как правило, такие варианты будут либо дороже, либо вообще не представлены на сайте авиакомпаний, так как задействуют не одного, а сразу нескольких партнеров.
3. Агентства делают скидку сознательно, «из своего кармана», для привлечения клиентов.
4. Серые схемы. Самое интересное, да?
Если с первыми двумя пунктами все ясно и прозрачно, то последние два пункта рассмотрим подробнее.
Что такое «скидка за счет агента»?
Сознательная скидка в минус себе. Да, это реальность, и, как кажется, на радость клиенту. Чаще всего, это не так. Как правило, в момент покупки авиабилета нами руководит желание сэкономить. Рассмотрим стандартную ситуацию, пассажир видит на мета-поисковике дешевый билет авиакомпании, и ссылку на сайт агентства. При этом сам перевозчик предлагает этот же билет, но на 1000 руб. дороже. Это ключевой момент, в который, как ни печально, отключается здравый смысл и на предельных скоростях работает желание сэкономить. Тратим еще 5 минут, и на почту приходит письмо с электронным билетом. Спустя какое-то время после покупки в определенном проценте случаев пассажиры начинают обнаруживать ошибки, допущенные при покупке билета - в дате, в имени, в паспорте, в маршруте и т. д. За исправлением, обращаемся в агентство, где был приобретен билет. И начинаем тратить – штраф авиакомпании за обмен + сервисный сбор агентства + если надо, то и добор по тарифу.
В итоге, сэкономленная при покупке 1000 руб. уже ничего не значит.
То есть агенство сознательно идет на снижение стоимости авиабилета, надеясь на вашу ошибку. Но если заполнять данные внимательно, то вы останетесь в плюсе.
Что же такое серые схемы?
Серые схемы направлены на максимальное извлечение прибыли для агентства из продажи билетов. И в целом являются относительно чистыми и честными в техническом и юридическом плане. Но могут повлечь за собой ряд проблем для пассажиров. При этом, положительное решение данных проблем зависит как и от бдительности пассажира, так и лояльности агентства. Правда в последнем сомневаться не стоит, накосячив, посредник сделает все возможное, чтобы решить вопрос максимально положительно для пассажира, даже в ущерб себе.
Как в реальности выглядит серая схема читайте в моем завтрашнем посте.