- Если бы ты была умной, то уже имела другую должность, - сказала мне скандальная покупательница

Кассиром я работаю уже больше 10 лет. Начинала я свою трудовую деятельность с небольшого магазина, который есть возле многих домов. Я покупателей знала в лицо, с кем-то здоровалась на улице, когда гуляла. К коллективу я тоже привыкла, мне было жаль с ним расставаться, когда я задумала уволиться. Но нужно было двигаться дальше. Я отправила свое резюме в отдело кадров крупной торговой сети. Собеседование я успешно прошла, поэтому и получила работу кассира в большом магазине. Я долго привыкала к новой обстановке, к огромному наплыву покупателей. Но постепенно мне и на новом рабочем месте все стало родным. В этом магазине я работаю уже 3 года. Я знала некоторых покупателей, которые живут неподалеку, которые ходят в наш магазин. Особенно нравятся мне бабушки-пенсионерки. Они всегд тщательно выбирают продукты, любят поговорить. Мне они рассказывают свои жизненные истории, которые бывают очень даже интересными. Да, от общения я устаю, но мне все равно нравится болтать с пожилыми покупателями. В числе наших постоянных покупателей есть и не очень приятные люди. Ярким их представителем является дама, которой на вид лет 45. Она прекрасно выглядит, видно, что она за собой ухаживает. Но только ее превосходный внешний вид никак не меняет того факта, что характер у женщины скверный. Ни разу я не видела ее в хорошем расположении духа. Она всегда недовольна, у нее всегда есть повод прицепиться к чему-то. - Парковка у вас отвратительная! - кричала дама нашему охраннику. - На ней так мало места, машину поставить негде. К вам одни нищеброды приходят что ли? На них ваш магазин получается рассчитан, раз нет места для машин, которыми предпочитают пользоваться состоятельные люди. Никто не стал отвечать на эти выпады. Все продолжили заниматься своими делами. Еще в один визит эта дама злилась, потому что обслуживание шло, как ей показалось, медленно. - Ваши продавцы напоминают улиток! Только они могут так медленно двигаться. Нет никакого уважения к покупателям. Кто-то из посетителей магазина попытался что-то сказать женщине. Но она еще больше разошлась. Закончилось все тем, что она написала жалобу. На прошлой неделе скандальная покупательница прицепилась ко мне. Я приметила ее еще тогда, когда она только заходила в магазин. Я сразу же обратила внимание на то, какие резкие телодвижения совершает женщина. Было понятно, что она очень злая. Женщина около 20 минут ходила по торговому залу, набирала продукты. И потом она подошла к той кассе, за которой работала я. Мои надежды на то, что ее будет обслуживать другой кассир, рухнули в один момент. Я стала пробивать продукты, которые дама выложила на ленту. Делала я это в обычном режиме, улыбалась при этом. Но покупательница все равно была не особо довольна. И она не скрывала этого. - Что ты так швыряешь продукты? Совсем уже! Ты еще яйца кинь на пол, чтобы они точно разбились, а то уборщицам вашим не будет, чем заниматься. Я молчала, чтобы не накалять обстановку. При этом у меня внутри все кипело. Ответить я не могла, потому что была на работе. - И места у вас тут мало возле касс. Не развернуться! Я продолжила держать язык за зубами. При этом я иной раз поглядывала на женщину. Она не унималась. - В пакет положи мне эти продукты! Что жалко пакетов? Конечно, в таком нищем магазине любая мелочь на вес золота будет. Я кашлянула, чтобы показать покупательнице, что пора останавливать поток претензий. Но она не поняла намека. - Если бы ты была умной, то уже имела другую должность! - крикнула на меня покупательница. - И нечего на меня пялиться своими глазами тупыми. Мне очень хотелось начать грубить в ответ. Поскольку я не могла перейти на брань, я решила тонко намекнуть покупательнице, что и она не самая идеальная. - С учетом скидки для пенсионеров с Вас 3450 рублей за все, - сказала я с улыбкой. - Какая тебе пенсионерка? - Ой, я думала, что Вы уже на пенсии, - ехидно сказала я. - Тогда я без скидки Вам посчитаю. Я прекрасно знала, что этой даме и 50 лет нет. Но мне хотелось ей сделать больно. И мне кажется, что у меня это получилось, если судить по тому, с какой скоростью она умчалась из магазина.