Здравствуйте, дорогие подписчики и гости канала!
Спасибо всем, кто имеет возможность прислать какую-нибудь историю, пусть даже не очень презентабельную, на почту seryoga72-72@yandex.ru
Почитаем здесь все вместе и поговорим об этом, а почему бы и нет? Всегда жду!
Начну с того, что когда зашла сегодня, как обычно, в аккаунт для размещения статей, у меня не было привычной кнопки "написать статью", а было "продвигать канал". Это значит, заниматься рекламой. Но я нашла,в конце-концов, обычный метод размещения статей, чему рада.
Сегодня хочу поговорить с вами на не совсем обычную тему. Те, кто работал в системе менеджмента качества, знают один из принципов этой системы под названием "лидерство руководителя".
Про другие принципы сегодня говорить не буду, хочу обсудить именно этот. Также не стану приводить перечень Государственных стандартов, термины и определения. Кому интересно, всё есть в интернете.
Хочу просто вам написать то, как я это вижу и послушать то, что вы думаете об этом.
Простым языком это понятие (лидерство руководителя) звучит так: личная ответственность за результат кампании, грамотность в распределении трудовых и материальных ресурсов, способность постоянно изменять положение в управленческой деятельности в соответствии с требованием внешних потребителей и внутренней среды в организации.
Это я написала простым языком обывателя это определение ГОСТа...
Вот и хочу узнать у вас, каким вы видите руководителя? Неважно, кто этот руководитель: он может быть просто бригадиром участка, начальником отдела, директором, да кем угодно. Главное, что на его коллектив, который находится в его подчинении, возлагаются определённые задачи и ставятся цели, иногда и трудновыполнимые...
На своём трудовом поприще я встречала очень много руководителей и моего уровня, и меньше, и больше. Смысл не в количестве подчинённых и даже не в "спросе" с этих руководителей со стороны высшего руководства.
Смысл в том, что всегда надо оставаться человеком (это основное).
Вот вам пример. Работает бригада слесарей-сборщиков, делают всё реально, что можно сделать, на совесть. Не хватает комплектующих, ждут до последнего, не уходя с работы, получают деталь и собирают до конца узел. Но, вопреки всему, получают упрёки. Потому что гонка бешеная, всё равно есть упущения в работе, горят сроки. Приходит "руководитель". И этим людям (подчинённым) говорит такие фразы: "вы опять всё проspали", всё время одно и тоже!"
Сел этот "руководитель" в позе "нога-на ногу" и декларирует такие "размышления у парадного подъезда". Отвернулись мужики, ушли курить...
Вот зачем весь этот спектакль? Ведь он знал, что люди реально сделали всё, что зависит лично от них, а форс-мажор произошёл по другим обстоятельствам. Но нет, этому "руководителю" проще отыграться на подчинённых, чем искать взаимодействие на другом уровне и добиваться случаев "неповторяемости".
Или вот ещё пример. Была у нас просто кладовщица, а потом произошла реструктуризация и она стала "заведующей по хозяйству". И сообщили ей, что теперь у неё в подчинении находится уборщица служебных помещений и санузлов. Так эта Аня (ЗАВЕДУЮЩАЯ) прямо рассудка лишилась. Ходила за этой уборщицей по пятам и говорила: "Оля, ты тряпку не так выжимаешь, тут протри" и т.д. и т.п. Сама лично видела это ежедневно. Так и хотелось ей сказать: покажи Ольге, как необходимо выполнять твоё задание (извините за мои мысли).
А уж про всякие примеры на высшем уровне руководства даже говорить не хочу. Вы сами догадываетесь, что власть, даже на приземлённом уровне, меняет людей...
Я это всё написала не для того, чтобы кого-то ругать или укорять.
Я считаю, что любую работу надо выполнять с дерзновением и стремлением наладить всё лишь к лучшему. Да, я сама делаю всё не совсем правильно. Но мой подход работает.
Считаю, что когда ты находишься с людьми долго, то всегда знаешь, кто на что способен и кто именно может то или иное действие выполнить лучшим образом. Например, зачем поручать сбор каких-то подписей или иные коммуникативные функции человеку, который чрезвычайно замкнут...
Расписывать здесь всё нет смысла. Все всё знают! А всё равно - дают работу человеку, который первый раз её видит, в то время, как тот, который знает это дело идеально, сидит без дела! Хорошо, может вы хотите обучить человека новому навыку? Так дайте тогда ему в помощь того человека, который сидит целый час без цели, а знает работу эту идеально... Быстрее же получится. Нет, пусть своих шишек набьёт "испытуемый", обучаясь неделю... А мог бы освоить дело за смену! Не понимаю такой трудовой терапии.
Написала очень сумбурно. Не знаю, получилось ли донести тему так, как хотелось бы.
Завтра (в воскресенье) ничего не будет. Будем общаться у Сергея, он обещал статью.
Всем хорошего дня!