Видео, демонстрирующие процесс создания чего-либо, всегда вызывают любопытство. Успех таких аккаунтов, как @PageOnThingsBeingMade на Instagram* (принадлежит Meta, запрещенной и признанной в РФ экстремистской) и @ActuallyMade на TikTok, — доказательство популярности этой концепции. И бренды пользуются этой тенденцией. Оклендский бренд косметики Elf Cosmetics выкладывает на TikTok видео о том, как производятся его продукты, а нью-йоркский магазин десертов Milk Bar предлагает мастер-классы по изготовлению тортов.
«Эти видео сразу привлекают внимание, — говоритХлоя Сапперн, основатель и генеральный директор консалтинговой компании Chloe Sappern Creative, специализирующейся на социальных сетях. — Зрители не привыкли видеть изнанку производства, так что сразу попадают на крючок».
По данным Britannica, когда мы испытываем любопытство, в нашем организме выделяется дофамин и именно это делает видео необычайно притягательными. Сапперн добавляет, что такие короткие видеоролики также формируют еще одно важное чувство — доверие.
«Вы приоткрываете занавес, и люди понимают, что видят то, к чему иначе не имели бы доступа, — говорит она. — Они доверяют тому, кто создает этот контент, потому что получают возможность взглянуть на происходящее изнутри».
По словам Сапперн, компании могут создавать такие видео, чтобы увеличить число своих подписчиков в социальных сетях и наладить более тесные отношения с клиентами. Например, Сапперн советует использовать их, чтобы вызвать шумиху вокруг запуска нового продукта или чтобы клиенты почувствовали себя частью истории компании.
Но Сапперн отмечает, что при создании контента для социальных сетей важно понимать уникальность каждой платформы. По ее словам, Instagram* обычно рассылает контент подписчикам аккаунта, в то время как TikTok отправляет видео на страницу «Для вас», где рекомендуемые видеоролики собраны на основе алгоритма, учитывающего интересы пользователей.
На странице «Для вас» может появиться любое видео, если оно соответствует алгоритму, независимо от того, подписан ли пользователь на этот аккаунт или нет. Таким образом, лучше всего использовать ролики в TikTok, чтобы привлечь новых клиентов с помощью алгоритма, а ролики Instagram подойдут для укрепления контакта с уже существующими клиентами.
Независимо от платформы, на которой размещено видео, Сапперн говорит, что важно привлечь внимание пользователя в первые три секунды, потому что это может стать решающим фактором в определении его успеха. «Коэффициент просмотров будет определять то, как в дальнейшем контент будет восприниматься алгоритмом», — говорит она.
Для этого, по ее словам, важно иметь «крючок» в начале видео или интересный визуальный ряд, чтобы привлечь внимание пользователя. Она также советует поделиться спорным мнением или чем-то неожиданным в самом начале ролика, чтобы пользователи продолжили просмотр.
«Я думаю, что закулисный контент гуманизирует процесс разработки продукта и может сделать его более привлекательным. Это особенно важно для брендов, ориентированных на товары, — говорит она. — Именно это, похоже, больше всего интригует людей. Им нужен человеческий аспект, а не просто демонстрация продуктов».
Конкурируя с такими музыкальными стриминговыми платформами, как Spotify и Apple Music, TikTok Music от ByteDance, вероятно, рассматриваетвозможность создания конкурента Instagram* под названием TikTok Photos. Такое предположение можно сделать на основе кода, обнаруженного в приложении.