Добиться справедливости и получить компенсацию в 35 000 рублей Николаю Сысоеву помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Квартиру «с нуля» Сысоевы принимали у застройщика еще в 2019 году. Тогда никаких претензий к жилью не было. Однако спустя четыре года появились неожиданные сюрпризы – на кухне и в жилых комнатах образовались трещины на стенах и потолке.
– Теперь у нас с потолка осыпается штукатурка, стены выглядят неэстетично из-за трещин, сморщились обои. Картина явно не из приятных! Согласитесь, практически новая квартира не может так выглядеть. Я считаю, что трещины возникли по вине застройщика: в результате некачественно выполненных работ по строительству дома, – жалуется Николай Сысоев.
Мужчина сразу же обратился в управляющую компанию «Синергия». Специалист зафиксировал все недостатки в акте осмотра. Затем собственник направил претензию застройщику с требованием устранить дефекты. Однако получил категоричный ответ: негарантийный случай. Мол, это усадочные трещины, которые появились в результате эксплуатации квартиры и естественной усадки здания.
Такой ответ Сысоева не устроил, он решил идти до конца – вернее до суда. Но процессуальных тонкостей мужчина не знал, поэтому пришел на консультацию в Центр защиты прав граждан.
– Закон на стороне нашего заявителя. При обнаружении дефектов в квартире потребитель имеет право требовать от застройщика устранить эти дефекты, уменьшить стоимость квартиры или возместить расходы на устранение недостатков. Об этом говорится в п.2 ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 №214-ФЗ. Требования можно предъявить в течение гарантийного срока – пять лет с момента передачи объекта строительства. На технологическое и инженерное оборудование гарантийный срок составляет три года. В случае нашего заявителя такой срок еще не истек, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Архангельске Мария Андреева.
По инициативе Центра коммунальщики вновь сделали осмотр квартиры. Правозащитники составили еще одну досудебную претензию застройщику, приложили к ней акт осмотра. И когда застройщик в очередной раз отказался устранять недостатки, обратились в суд.
Получив копию иска, застройщик согласился решить вопрос полюбовно и предложил собственнику в качестве компенсации 35 000 рублей. Мужчина согласился.
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 111 приемных. В том числе в Новороссии. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 9 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули почти 73 млрд рублей.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ – ОБЯЗАННОСТЬ ЗАСТРОЙЩИКА!
Квартира в новостройке — это тоже товар, у которого есть гарантийный срок! Это означает, что даже после сдачи дома в эксплуатацию застройщик отвечает за качество жилья!
Застройщик должен передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
Гарантийное обслуживание новостроек регулирует Федеральный закон от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Этот закон фиксирует минимальный срок гарантии, но в договоре долевого участия (ДДУ) можно указать и больший.
Важно! Гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства покупателю, то есть с момента подписания им передаточного акта к договору купли-продажи квартиры.
Гарантийный срок на инженерное оборудование – минимум три года.
В течение этого срока застройщик обязан за свой счет устранить все неисправности:
– водопроводной;
– газопроводной;
– канализационной;
– отопительной;
– вентиляционной систем и электрического оборудования.
Гарантийный срок на конструктивные элементы здания: фундаменты, стены, каркасы, перекрытия, крыши, лестницы, перегородки – минимум пять лет!
Согласно п.2 ст. 7 Закона, при обнаружении дефектов участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика:
– безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
– уменьшить цену договора соразмерно стоимости устранения дефектов;
– возместить расходы на устранение недостатков.
Важно! Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ
Если дефект обнаружен в квартире.
1. Чтобы подтвердить, что выявленные недоделки – это гарантийный случай, следует заказать независимую экспертизу.
Специалист осмотрит квартиру, сделает фотографии брака и даст заключение: отвечают ли строительно-отделочные работы, выполненные застройщиком, СНиПам и условиям договора. А также рассчитает стоимость устранения недоделок.
2. Составьте претензию.
В претензии собственник должен указать, что именно он требует (устранить недостатки, выплатить компенсацию, уменьшить цену договора). Обязательно сослаться на заключение специалиста и выявленные им отклонения от СНиПов.
3. Претензию вместе с копией заключения специалиста направьте застройщику.
Документы отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
4. Закон отводит застройщику на ответ 10 дней.
Срок исчисляют с даты получения претензии. Узнать ее можно, отследив отправление по трек-номеру на сайте Почты России.
Застройщик может организовать осмотр квартиры, после чего обязан устранить выявленные недостатки. Срок этих работ указан в ДДУ.
5. Если требования собственника застройщик не выполнит – придется обращаться в суд.
Если дефект обнаружен в местах общего пользования (лестничные площадки и пролеты, лифты, подвалы и чердаки).
Порядок действий – схожий. Только в этом случае первый шаг – обращение собственника в УК. Коммунальщики организуют комиссионное обследование, на которое приглашают представителей застройщика. По итогам осмотра специалисты должны составить акт. В нем должны быть перечислены выявленные дефекты, а также сроки устранения выявленных недостатков.
Если застройщик не согласится с тем, что недостатки возникли по его вине, то собственникам придется заказать независимую экспертизу. После получения заключения – подавать претензию и обращаться в суд.
Важно! Управляющая компания может обратиться к застройщику с требованием устранить недостатки или дефекты общего имущества, не дожидаясь заявлений от собственников.
Принять квартиру в новостройке
Как заставить застройщика переделать брак
Какие документы нужны при приемке квартиры
Автор статьи: Елена Максакова