Важно понимать, что большинство людей в пожилом возрасте не обладают цифровой грамотностью и не сильно разбираются в современных технологиях. Поэтому они более уязвимы, поскольку могут не знать о существующих рисках или не уметь идентифицировать мошенничество.
Также пожилые люди, выросшие в другое время, обычно более доверчивы к незнакомцам, включая звонящих по WhatsApp. Еще пожилым может быть одиноко, из‑за чего они отвечают незнакомым людям, в отличие от нового поколения, для которого звонки без предупреждения считаются моветоном.
Новые технологии для пожилых это сложно
Безусловно, нельзя говорить, что все пожилые люди не разбираются в современных технологиях. Однако с развитием технологий развиваются и способы мошенничества - в этих случаях даже высокообразованные люди становятся жертвами аферистов.
Бывают случаи, когда голоса мошенников были схожи с голосами родных или близких пострадавших. В этих случаях мошенники используют искусственный интеллект, который копирует чужие голоса (deepfake голоса). С учетом того что с помощью нейросети можно "оживлять" артистов, умерших еще в прошлом веке, неудивительно, что эта технология уже используется в негативных целях.
Какие бывают случаи с мошенничеством?
Зачастую пожилым людям звонят на WhatsApp или стационарные (домашние) телефоны и рассказывают, к примеру, о каком-нибудь чрезвычайном происшествии, которое произошло с их детьми, родными или близкими. После этого мошенники просят перевести определенную сумму денег на счет или по номеру телефона, иногдаподключают для этих целей даже курьеров.
И не только…
Мы хотим поделиться своей историей, что мы сделали, чтобы защитить своих родителей от таких неприятностей и как наша забота им помогла.
Мы приехали проведать своих пожилых родителей и за чашкой чая простыми словами рассказали им о разных видах мошенничества. "Мама, папа, вы знаете, что такое фишинг и вишинг?" – спросили мы. Родители переглянулись и отрицательно покачали головами.
"Фишинг, – начали мы объяснять, – это когда мошенники пытаются выманить у вас личные данные через поддельные аккаунты в WhatsApp. Они могут присылать вам ссылки в сообщениях WhatsApp. Никогда не переходите по таким ссылкам и не вводите свои данные на незнакомых сайтах."
Родители слушали внимательно, а мы продолжали: "А вишинг – это телефонное мошенничество. Мошенники могут позвонить вам по WhatsApp c поддельного аккаунта, где они могут установить в профиль логотип банка, написать его название и, таким образом, притвориться сотрудниками банка. Они скажут, что с вашей карты кто-то пытается украсть деньги, и попросят перевести их на 'безопасный счет'. Никогда не верьте таким звонкам!"
Через несколько дней нашей маме на WhatsApp позвонил незнакомый человек и представился сотрудником банка. Он сказал, что с её карты кто-то пытается вывести деньги, и предложил перевести их на безопасный счет. Вспомнив наши слова, мама прервала разговор и тут же позвонила нам.
"Мама, ты всё правильно сделала! – похвалила мы её. – В банке никогда не попросят переводить деньги на другой счет по телефону."
А несколько недель спустя наш папа получил звонок на WhatsApp от якобы от банка. Мужчина на другом конце провода спросил, подавал ли он заявку на кредит. Папа отрицательно покачал головой. Тогда мошенник сказал, что нужно срочно установить приложение для защиты данных.
Папа тоже вспомнил, что мы ему говорили, и сразу же позвонил в банк. Оказалось, что никакого кредита на него не оформляли, а мошенники просто пытались его обмануть.
Но мошенники не отставали от наших родителей. Однажды мама получила SMS о зачислении денег на её карту, а затем ей позвонили и попросили вернуть деньги. Мошенники говорили, что деньги переведены ошибочно и их срочно нужно вернуть. Мама уже знала, что делать: она сразу позвонила в банк, и там ей сказали, что это мошенники.
После этих случаев, мы рассказала родителям и о другом виде мошенничества: когда звонят в WhatsApp якобы из полиции и говорят, что кто-то из близких попал в беду и нужно срочно перевести деньги. "Если вам так позвонят, не паникуйте, – сказала мы. – Лучше задайте много вопросов и проверьте информацию, позвонив в полицию самостоятельно."
Ваша забота защитит пожилых родителей от мошенников
Важно понимать, что ваш контроль над их финансами не всегда является лучшим решением. Психологи советуют, что лучший способ – это регулярное общение и поддержка.
Пожилые люди, как и дети, нуждаются в особой защите. Им требуется много сил, чтобы поддерживать своё здоровье и быт. Ежедневные телефонные разговоры по 10-20 минут или личные встречи помогут вам быть в курсе их дел и вовремя заметить что-то подозрительное.
Во время общения важно разъяснять различные виды телефонного мошенничества и распространённые схемы обмана. Объясните, что нельзя передавать личную или финансовую информацию по телефону незнакомцам.
Посоветуйте родным не отвечать на запросы о личной информации или переводе денег, особенно если звонок неожиданный. Если кто-то звонит с тревожной новостью, лучше сразу перезвонить вам или другим близким. Подчеркните, что обращаться за помощью к родным – это нормально.
Регулярно напоминайте пожилым людям быть осторожными при получении подозрительных звонков. Постоянное повторение этих правил поможет укрепить их бдительность и снизить риск стать жертвой мошенников.
Таким образом, регулярное общение и обучение родных правилам безопасности помогут защитить их от мошенничества.
Объяснив эти простые правила своим пожилым родителям, вы поможете им избежать мошенников и сохранить их деньги и данные в безопасности.
С заботой о вас и ваших близких команда " ВСЁ ПРО ВАТСАП"
