А вы знаете, что есть такая книга, которую читали и изучали многие знаменитые лидеры и тираны 20 века, такие как Ленин, Сталин и Гитлер.
Эта книга, на основе которой создавались, создаются и будут создаваться все новые и новые рекламные, политические и медийные технологии. Книга, которую должен знать наизусть любой политик, журналист, пиарщик или просто любой человек, не желающий стать жертвой манипуляции и пропаганды.
Согласитесь, для наших времен, это особенно актуально.
В этой статье вы узнаете – Почему люди настолько легко управляемы и что происходит с человеком, когда он становиться частью толпы. А также вы узнаете три способа внушения массам любых – даже самых вредных и разрушительных идей.
Так вот, эта книга называется – Психология народов и масс. Впервые она была издана в 1895 году. Автором этой книги является знаменитый французский ученый, психолог, историк, философ и социолог Гюстав Лебон. Он много путешествовал, изучая различные народы и их особенности, а также принимал участие во франко-прусской войне в качестве военного врача и был свидетелем событий Великой французской революции.
Давайте разберем главу первую, которая называется – Общая характеристика толпы.
Помните, чуть выше, я обещал вам, что вы узнаете, что происходит с человеком, который становиться частью толпы. Так вот, если коротко, то практически любой человек, становясь частью организованный толпы, становиться менее интеллектуальным, менее рациональным или если со всем упрощая, просто глупеет. При этом в независимости от его образования и базовых интеллектуальных способностей.
Вы наверняка смотрели фильм Люди в Черном. Там есть такой интересный момент, когда агент Джей, которого играет Уилл Смит, спрашивает своего старшего напарника агента Кей – А почему бы не рассказать всем людям, что среди нас живут инопланетяне, люди же они умные они все поймут. А агент Кей отвечает ему – Человек умный, а люди глупые.
Кстати, поставьте лайк, если вы смотрели это кино и помните этот самый фрагмент фильма.
Это как раз хорошая иллюстрация той самой идеи из книги Психология Масс.
Давайте я зачитаю один интересный фрагмент– Самый поразительный факт, наблюдающийся в одухотворенной толпе, следующий: каковы бы ни были индивиды, составляющие ее, каковы бы ни были их образ жизни, занятия, их характер или ум, одного их превращения в толпу достаточно для того, чтобы у них образовался род коллективной души, заставляющей их чувствовать, думать и действовать совершенно иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый из них по отдельности. Происходит замена сознательно деятельности индивида бессознательной деятельностью толпы.
Гюстав Лебон также пишет, что толпа в интеллектуальном отношении всегда стоит ниже изолированного индивида. И что в толпе может происходить накопление только глупости, а не ума.
Более того, становясь частицей организованной толпы, человек спускается на несколько ступеней ниже по лестнице цивилизации. В изолированным положении он, быть может, был бы культурным человеком, а в толпе – это варвар, который руководствуется инстинктами. У него обнаруживается склонность к произволу, буйству, свирепости, но также к энтузиазму и героизму, свойственным первобытному человеку.
А теперь давайте поговорим, почему толпой так легко управлять и манипулировать. И разберем конкретные приемы влияния и внушения, которые использует пропаганда. Эти методы отлично работали в начале прошлого века и продолжают быть эффективными в наши дни.
Гюстав Лебон пишет, что одной из главных свойств толпы является необыкновенная податливость внушению. И существует три основных способа воздействия на толпу – Утверждение, Повторение и Зараза.
Способ первый – Утверждения
Простое утверждение, не подкрепляемое никакими рассуждениями и никакими доказательствами, служит одним из самых верных средств для того, чтобы заставить какую-нибудь идею проникнуть в душу толпы. Чем более кратко утверждение, чем более оно лишено какой бы то ни было доказательности, тем более оно оказывает влияние на толпу.
Другими словами, главное говорить максимально уверенно, убежденно и с энтузиазмом. Так как самое большое влияние на толпу оказывает не информация, а чувства и эмоции, которые транслирует и передает спикер.
Способ второй – Повторение
Опять же привожу цитату из книги - Утверждение тогда лишь оказывает действие, когда оно повторяется часто и, если возможно, в одних и тех же выражениях. Кажется, Наполеон сказал, что существует только одна заслуживающая внимания фигура риторики — это повторение. Посредством повторения идея водворяется в умах до такой степени прочно, что, в конце концов, она уже принимается как доказанная истина.
Кстати, этот способ по сути основан на таком когнитивном искажении, как эффект мнимой правды. Это когда мы начинаем считать что-то истинной только из-за повторяемости этой информации, даже если нет подтверждения данной информации.
Например, если человек многократно слышит утверждение "земля плоская", даже если эта информация не соответствует фактам и научным доказательствам, то с повторением это утверждение может начать казаться ему правдой, потому что оно "звучит знакомо".
Пример может быть не самый удачный, но суть вы уловили.
Эффект мнимой правды активно используется в маркетинге и политике для формирования у людей определенных мнений и убеждений путем повторения одних и тех же идей или заявлений
И способ третий – Зараза
В толпе идеи, чувства, эмоции, верования – все получает такую же могущественную силу заразы, какой обладают некоторые вирусы и микробы.
Одним из самых известных примеров такого эффекта является вирусное распространение информации в социальных сетях, когда какой-то контент становится вирусным и быстро распространяется среди пользователей.
А где же тут толпа, спросите вы. Определенное количество людей, объединенных одной социальной сетью, по сути, тоже является одной из форм организованной толпы. Так скажем онлайн толпы.
Примерном заразного распространения эмоций является мгновенное распространение паники. Как говориться – все побежали, и я побежал.
В этой книге есть еще одна очень интересная глава, которая называется – Классификация и описание толпы различных категорий.