🛒 #Кейс : Сетевой магазин крупной розничной торговой сети непродовольственных товаров ежедневного спроса
Точка А 🚦
🔸Новый магазин, собственник по уши в операционке, нет времени на развитие
🔸Непонятно, кто за что отвечает — зоны ответственности не определены
🔸Отсутствует система учета и аналитики движения товаров в магазине
🔸Отсутствует график заказов и поставок
Что было сделано 🔧
▶Переработка оргструктуры, создание должностных инструкций для всех сотрудников, разработка системы мотивации и KPI сотрудников
▶Найм и адаптация управляющего магазином
▶Внедрение системы учета ТМЦ и ДДС (на базе Google-таблиц)
▶Внедрение системы контроля работы персонала
Точка Б 🚀
🔺Снижение загрузки собственника операционными задачами с 10 до 6 часов в день
🔺Увеличение производительности работы (+15% по оценочным данным)
🔺Увеличение товарооборота за счет внедрения системы скидок, акций и промомероприятий, а также внедрения системы лояльности покупателей
🔺Внедрение дополнительных услуг: доставка товара, онлайн-заказ, продажа товаров по предзаказу
Этот кейс показывает, как комплексный подход к организационным изменениям и внедрение современных систем учета и контроля могут существенно повысить эффективность и прибыльность бизнеса.
🌟
