Как измениться только на 1 день и уже через год стать лучшей версией самого себя? Разбор рекомендаций по улучшению личного и командного результата из книги «Привычки атома».
Не удивительно, что эффективность и успех команды интересуют различные компании. Менеджеры работают над внедрением своих новых методов и надеются достичь результатов; они ищут волшебную таблетку, которая может изменить все к лучшему для всех. Быстрые и внезапные решения часто вызывают стресс, который может привести к ухудшению результатов или застою в команде. Менеджеры внедряют дополнительные инструменты, и команда может оказаться перегруженной или потерять интерес к внедрению новых решений, поскольку они не понимают природу проблемы.
Метод Джеймса Клира может помочь в быстром росте, сохраняя при этом минимальные нарушения. В своей книге «Атомные привычки» он делится личным опытом и подробно описывает собственный опыт. Благодаря использованию небольших настроек и надстроек можно определить, какое влияние они окажут на производительность команды и повысить продуктивность.
От 1% изменений к большим результатам
Атомарные привычки имеют большое значение, о чем свидетельствует наглядный график из книги, подчеркивающий их значение:
Достижение 1% ежедневных изменений в течение года приведет к получению в 37 раз более точных результатов, как показывают расчеты с помощью расчетов. Да, это тоже идет вразрез. Остается вопрос, считает ли человек или команда такое решение. Скорее, нам следует сосредоточиться на том, чему мы научились и развить в качестве привычек, накопленных с течением времени. Действия, которые мы предпринимаем сегодня, определяют наше будущее и результаты, которые мы испытаем.
Сила маленьких привычек на примере сборной велосипедистов
Всегда существовала поговорка: «Сведите к минимуму свои улучшения, и вы получите результаты», и это не секрет. Дэйв Брэйлсфорд, тренер Британской федерации велосипедного спорта, использовал этот принцип, о котором автор рассказал в книге. Начиная с 2003 года, он ознаменовал начало условий труда британских спортсменов, которые уже много лет находятся в трудных условиях. Они не выигрывали олимпийскую золотую медаль с 1908 года и не участвовали в Тур де Франс с 1908 года, когда их лучшее выступление принесло им трофей Тур де Франс за 110 лет.
Первый день Брейлсфорд провёл, работая в сложных условиях. Производители и продавцы велосипедов не пользовались доверием британских велосипедистов. Они избегали продавать свою продукцию спортсменам, чтобы не запятнать свою репутацию, не сделав этого заранее. Новый тренер и его команда ежедневно вносили коррективы, чтобы все улучшить, хотя это, возможно, и не оказало серьезного влияния на результат.
К примеру, вот несколько примеров работ, выполненных командой под руководством Брейлсфорда:
- Вспомнив о сиденьях, эксперты изменили дизайн сидений, чтобы велосипедисты чувствовали себя более комфортно.
- Каждому участнику команды был предоставлен выбор подушек и матрасов, идеально подходящих по размеру и подходящих для каждого спортсмена, что существенно повлияло на время отдыха и восстановления.
- В холодную погоду спортсмены начали носить сшитые на заказ куртки, которые согревали мышцы, вместо того, чтобы проводить все время тренировок на полу спортзала.
- Специально выбранный для мероприятия врач научил велосипедистов правильно мыть руки, чтобы они меньше болели во время езды.
- Белая краска внутри грузовика команды позволила обнаружить до 6 дюймов грязи до того, как она попала в механизмы велосипеда.
Новая технология использования машин для мытья рук не приведет велосипедную команду к победе, какой бы сильной она ни была. Небольшие привычки и небольшие улучшения могут привести к удивительным изменениям, но если вы сосредоточитесь на всех изменениях, возникающих в результате небольших привычек и небольших улучшений, результат будет удивительным.
Дэйв Брэйлсфорд взял на себя тренерскую работу у Сундары, и пять лет спустя британская команда выиграла 60% золотых медалей на следующих Олимпийских играх, после чего его команда завоевала большую часть золотых медалей. За четыре года она завоевала 9 медалей разного уровня и установила 7 мировых рекордов. Британская команда Тур де Франс завоевала первый приз в соревновании того года и выиграла пять из следующих шести туров в последующие годы.
Коварный эффект плато, которого не стоит бояться
В частности, в книге Джеймса Клира предполагается, что для достижения результатов необходимо точно определить прогресс как нечто, что влечет за собой сам прогресс. Представление о том, что развитие должно быть стабильным и предсказуемым, часто ошибочно, поскольку оно отличается от традиционной цели.
- При температуре 0°C лед тает, но если на улице -20°C, то для достижения необходимой температуры потребуются дни, что затрудняет растапливание льда в течение нескольких часов.
- Бамбук вырастает до 22 метров за 6 недель. Растение создает прочную базовую систему, которая продлится 5 лет, и в течение этого периода физическая активность практически отсутствует.
- Камнерез заставляет камень рассыпаться и развалиться на части, если его взломать с силой примерно в миллиметр, выдерживая сотни ударов. Предыдущие так же важны, как и последний, и хоть они и не дали сиюминутных преимуществ, последний удар все равно значителен.
Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что отсроченные результаты являются результатом недель, месяцев или даже лет рутинной работы. Джеймс Клир ввёл термин «плато скрытого потенциала» после того, как проиллюстрировал эту концепцию на графике, используя работу Джеймса Клира. За это время атомарные привычки уже эффективны, но последствия пока необъяснимы; чтобы достичь их, нужно быть терпеливым.
Как использовать силу маленьких привычек в команде
Если вы экспериментируете со Scrum, Agile или любой другой методологией и не ожидаете кратковременного снижения эффективности, попробуйте выработать небольшие привычки как способ повысить производительность. Постепенно производительность команды повысится, и она поможет подготовиться к значительным изменениям, при этом возможность революций даже не понадобится в определенных сценариях, когда команда может не требовать революций.
Наблюдение за атомарными привычками полезно, поскольку при необходимости их можно использовать в любом аспекте расписания команды. Работа должна носить систематический характер и начинаться с выявления пробелов и областей для улучшения. Определите проблемы, требующие решения, и определите наиболее важные из них, создав список. Определите области, которые нуждаются в улучшении.
Пример: коммуникация и сроки — серьезная проблема для удаленной команды. Сотрудники тратят значительное количество времени на поиск необходимой информации, в течение длительного времени не могут найти ответственных за конкретную задачу лиц и постоянно находятся в состоянии стресса. Для решения этой проблемы менеджер может использовать систему минимальных улучшений, реализуя ее сразу в нескольких направлениях. Давайте рассмотрим конкретные шаги:
- Используйте инструменты для оптимизации производительности труда, выбирая и внедряя их. Вместо обычного мессенджера можно создать корпоративный, не имеющий личного контакта и новостных каналов. Менеджеры задач помогут вам распределить работу и следить за сроками выполнения.
- Установите равные стандарты работы в каждом приложении и контролируйте выполнение других задач. Четкие правила для каждого действия утомительны, но они наиболее эффективны в долгосрочной перспективе. Поэтому, чтобы каждый сотрудник мог быстро получить доступ к правилам, вести базу знаний и просматривать их.
- Прозрачная работа каждого сотрудника для других. В идеале члены команды должны иметь возможность сообщать друг другу о своей зоне ответственности и поставленных перед ними задачах. Таким образом, задача становится более управляемой, когда вам нужно связаться с кем-то или поручить задачу кому-то другому, чтобы помочь завершить работу.
- Получайте ежедневные отчеты о ходе работы и регулярно отчитывайтесь. Для их распространения вы можете выбрать отдельный чат в рабочем мессенджере. Рабочая структура кратких отчетов оптимизирована для поддержания рабочего процесса, а также дает возможность сообщать сотрудникам, когда у них возникают проблемы и требуется руководство.
- Устанавливайте сроки с небольшим запасом, о котором команда не знает. Закон Паркинсона гласит, что работа занимает «именно то, что на нее отведено», и гласит, что «работа занимает ровно столько времени, сколько на нее отведено времени». Если срок превышает 30 дней и задача имеет первостепенное значение, а не просто вопрос личного рассмотрения, предпочтительнее предоставить команде справедливый перерыв. Небольшое исключение будет сделано для непредвиденных обстоятельств в таких ситуациях.
- Используйте методы геймификации для улучшения игрового процесса. Очки, значки, таблицы лидеров, соревнования среди сотрудников и отделов, достижение бонусной цели и настройка — все эти факторы могут повысить продуктивность команды.
- Отслеживайте и получайте обратную связь от сотрудников по программе. Менеджеры не всегда могут увидеть проблемы, с которыми сталкиваются команда и отдельные сотрудники, даже если они явно не являются проблемой. Пробел в обратной связи можно восполнить, предоставив обратную связь, а собрать ее можно разными способами, такими как анонимные анкеты, еженедельные онлайн-звонки или специальный чат... Предлагаем опробовать ряд вариантов.
- Положительное подкрепление всегда приветствуется, так что пусть это вас не смущает. Каждый человек хочет чувствовать, что его ценят и что его роль в обществе достойна. Ожидается, что сотрудники получат положительную обратную связь от руководителя, что очень важно. Мотивация команды качественно и в срок решать поставленные задачи обусловлена элементарной благодарностью за проделанную работу.
Краткий чек-лист по атомным привычкам для команд
- Начните внедрять привычки, назвав наиболее важные проблемы и перечислив их. Избегайте всепоглощающих действий и начинайте с малого, вместо этого действуя постепенно. Развивайте новые привычки по мере того, как команда совершенствует прежние.
- Поверьте, ваша команда не даст мгновенных результатов. Имейте в виду исчезновение открытости потенциала и тот факт, что взрывные результаты требуют определенного количества правильных действий.
- Важно помнить, что вредные привычки основаны на том же принципе, что и хорошие. Создайте сценарий, в котором команде выгоднее поддержать команду.
- Пропустите ежедневную рутину выполнения базовых задач и переходите к более сложным. Будут помнить победителей Тур де Франс, которые отточили свои навыки работы с гандикапом и научились полоскать руки.
- Интегрируйте философию атомарных привычек в различные стратегии посредством экспериментов. Scrum и Agile — разные вещи, но их можно использовать в самом начале, чтобы укрепить команду против значительных отклонений. Тем не менее, его можно применять самостоятельно, чтобы избежать шока в первые дни и предотвратить значительные изменения.