Есть масса психологов, о которых всё, что можно сказать - это три слова выше.
Это что-то толерантное.
Это что-то политкорректное.
Это что-то унылое.
Может ли специалист с подобным “букетом” качеств оказать необходимую клиенту помощь?
Почти всегда нет.
Это та самая история, когда у психолога нет своей собственной сформированной твёрдой внутренней позиции.
Это человек, который боится (осознанно либо нет) обидеть клиента.
И боится не потому, что это может снизить качество психотерапевтической / консультативной работы, а потому что боится осуждения. Осуждения от своего клиента.
В головах таких психологов (что женщин, что мужчин) калёным железом выжжена фраза примерно с таким смыслом: “Если клиент мне не рукоплещет, не восхищается мной и не говорит, какой я замечательный специалист - значит я ничего не стою.”
Если эксперт боится осуждения клиента, он всегда будет действовать по принципу “смягчить всё, что только можно”.
Клиент просит сказать правду - психолог юлит.
Оно и понятно - ляпнет что-то не так, клиент обидится, и это ударит по его профессиональной и личной самооценке.
Клиент просит психолога поделиться своим мнением по какому-то спорному вопросу - тот отвечает обтекаемыми политкорректными фразами, толку от которых - ноль.
Многие психологи упорно “забывают” о том, что люди идут именно на личность специалиста.
Психолог для них - это не просто эксперт, который владеет набором методов и техник.
Это человек, который в той или иной степени им импонирует. Человек, на которого они в какой-то степени хотят равняться.
Поясню на простом примере.
Если у человека сломался холодильник, то он будет искать мастера, который просто имеет большой опыт в ремонте холодильников.
Его характер, ценности, мировоззрение и убеждения хоть и могут сыграть некую роль в выборе, но лишь незначительную.
Другое дело, когда человек выбирает эксперта, к которому планирует обратиться за психологической помощью.
Здесь формальные критерии (образование, опыт, навыки и др.) зачастую уходят на второй план и человек выбирает, в первую очередь, личность. Личность специалиста, который поможет в решении его проблемы.
Почему?
Потому что в первом случае мы передаём в руки мастера всего лишь электроприбор, а во втором - доверяем другому человеку взаимодействовать с нашей душой.
И это святая святых, поэтому мы не очень-то хотим пускать туда каждого встречного-поперечного.
А теперь вопрос: как может проявиться личность психолога, если он подавляет своё же мнение, свой же взгляд на мир, свою же позицию по острым вопросам?
Боясь оказаться не принятым и не компетентным в глазах клиента, психолог начинает прятаться за умными словами и сложными формулировками.
Вместо того, чтобы в любых ситуациях смело транслировать себя и своё видение, он прячется за толерантностью, превращая консультативный / психотерапевтический процесс в унылое Г.
Как говорится, ни себе, ни людям.
Сам не испытывает радости от такого взаимодействия с клиентом, да и клиент ощущает формализм, “рыхлость” и шаткость специалиста.
В итоге, психолог отмучивает сессию, обслуживая свои комплексы и невротические состояния, а клиент уходит недовольным, вполне резонно думая про психологов что-то не очень хорошее.
В общем, знаменитая схема win-win рушится сразу и на корню.
Финал:
Из того, что написано выше, я сделаю всего лишь один, однако очень важный вывод.
Надеюсь, он поможет вам отказаться от некоторых иллюзий, если они пока ещё имеют над вами власть.
Многие люди, нуждающиеся в помощи психолога, ошибочно полагают, что главное - это набор методов и техник, которыми владеет тот или иной специалист.
Это неверно. Психолог может владеть всеми методами и техниками мира, но не поможет тому или иному конкретному человеку.
Всё это вторично, если нет взаимосвязи между клиентом и специалистом на личностном уровне, если психолог нам элементарно не нравится, вызывает недоверие, раздражение, пренебрежение и другие чувства подобного плана.
И здесь именно твердая личная позиция, сформированный внутренний стержень и устойчивое мировоззрение специалиста позволяют произойти той самой встрече “Психолог - клиент”.
Встрече, которая будет и радостной, и лёгкой, и продуктивной для каждой из сторон.
Не ищите титулованного, популярного или просто “оснащённого” психолога. Ищите того, кого вы понимаете и того, кто близок вам по духу.
Именно с таким человеком вы получите 80% результата с 20% усилий, а не наоборот.
Дмитрий Науменко: психолог, отец 5х детей, предприниматель