В эпоху цифрового маркетинга у владельцев онлайн-бизнесов есть множество инструментов для продвижения и привлечения новых клиентов. Два мощных канала, которые часто противопоставляются друг другу - это таргетированная реклама в социальных сетях и электронная почта. Оба широко используются для продвижения онлайн-курсов, тренингов и других инфопродуктов. Но какой из них эффективнее и как грамотно использовать их синергию?
В этой статье мы рассмотрим ключевые преимущества и недостатки таргетированной рекламы и email-рассылок для онлайн-школ, опираясь на экспертное мнение и аналитические данные. Кроме того, приведем кейсы успешного использования обоих каналов и поделимся рекомендациями по их интеграции в маркетинговую стратегию.
Таргетированная реклама в соцсетях.
Продвижение онлайн-курсов и других инфопродуктов с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях, таких как Яндекс, Instagram и ВКонтакте, приобретает все большую популярность. По данным исследования Omnisend, кампании в соцсетях приносят в среднем 92% дополнительного трафика брендам электронной коммерции.
Основные преимущества таргетированной рекламы:
- Точное настраивание целевой аудитории по интересам, поведению, геолокации и другим критериям
- Широкие возможности форматов и визуализации контента
- Быстрое охватывание большой аудитории
- Доступность и гибкий контроль бюджета
- Аналитика на каждом этапе воронки продаж
Примечательный кейс от крупнейшей образовательной платформы Coursera. При запуске недельного онлайн-курса им удалось привлечь 35 000 новых регистраций всего за 5 дней за счет умелой настройки таргетинга в соцсетях ВКонтакте и Яндекс Директ . Кампания была точно ориентирована на специалистов в области компьютерных технологий и студентов IT-специальностей.
Email-маркетинг.
Несмотря на рост популярности социальных сетей, электронная почта остается неотъемлемым компонентом любой стратегии маркетинга инфопродуктов. По данным Statista, 50% маркетологов называют email-рассылки важнейшим каналом привлечения клиентов.
Основные плюсы email-маркетинга:
- Доступ к собственной базе подписчиков, давших согласие на рассылку
- "Теплая" аудитория с высокой вовлеченностью
- Возможность полноценного донесения информации и продающего сообщения
- Детальная аналитика открываемости и кликов по письмам
- Интеграция с воронками продаж и триггерными цепочками
Онлайн-школа английского Skyeng эффективно использует email-маркетинг в комплексной маркетинговой стратегии. После первоначального привлечения лидов через таргетированную рекламу они выстраивают глубокую воронку с автоматическими расслыками, вебинарами и предложениями курсов. По их данным, до 40% всех продаж приходится именно на сегмент email-маркетинга.
Как интегрировать оба канала в единую стратегию?
Ведущие эксперты по цифровому маркетингу сходятся во мнении, что наибольшей эффективности можно достичь, комбинируя преимущества таргетированной рекламы и имейл-рассылок. Реклама в соцсетях помогает быстро привлекать горячих лидов, которых затем можно конвертить в покупателей с помощью email-воронки.
Вот оптимальная стратегия интеграции:
1. Настройка таргетированного трафика для генерации подписчиков/лидов на приводную страницу с подпиской на рассылку.
2. Подстройка различных серий email-рассылок под разные уровни вовлеченности: приветственная серия, вармап-серия, предпродажные триггеры.
3. Запуск воронки продвижения инфопродукта комбинированием рекламной кампании с продающими емейлами и посадочными страницами купить курс.
4. Сбор обратной связи и реализация стратегий удержания с помощью деловых писем и подписок на следующие курсы и тренинги.
Таким образом, интегрируя оба эффективных канала, онлайн-школы могут комплексно охватывать все этапы маркетингового цикла: привлекать широкую аудиторию через таргетинг, прогревать их серией писем и закрывать продажи, одновременно поддерживая долгосрочные и прочные отношения с клиентами через email-рассылку.
Резюмируя все вышесказанное, можно заключить, что у каждого маркетингового канала есть свои сильные и слабые стороны. В идеале стратегия онлайн-школы должна опираться на синергию нескольких инструментов. Таргетированная реклама позволяет быстро привлекать новых лидов, а email-маркетинг - эффективно конвертить их в покупателей и выстраивать долгосрочные взаимоотношения. Используя оба канала вместе, вы добьетесь максимальной отдачи от своего маркетингового бюджета.