Итак, начнем.
В те стародавние времена, когда доллар стоил рублей 50, а на АвтоВАЗе начали выпускать первые "Гранта", бизнес нашей с Вами любимой посуточной аренды только-только выходил в онлайн. На сайтах можно было размещать объявления, указывать контактные номера телефонов.
Никакого календаря бронирования не было.
Клиенты брали контакты из сайтов и звонили, с каждым приходилось тратить время на согласование, наличия свободных дат. И таких звонков было по несколько раз за день. И это очень отвлекало, ведь звонок мог быть когда едешь в авто за рулем и нужно было останавливаться.
Как я определял ненужных мне, негативных клиентов
Заметил с опытом, что проблем создавали те клиенты, которые в звонке:
- начинали разговор без приветствия;
- говорили что "будет только две девочки" (а где две девочки, там еще два мальчика) ;.
- сразу начинали торговаться;
- говорящие с акцентом;
Это основные моменты. Конечно, потом был наработан опыт и просто развилось чутье, нюх. Я их стал кожей чувствовать.
Сейчас другое время и очень сильно выручают сайты с онлайн- бронированием. Где клиенту волей-неволей нужно оставлять свои данные и, в случае чего, придется отвечать за свои действия.