Мошенники пытаются играть на доверчивости и отсутствии знаний – и надо признать, у них получается. Бороться поможет только финансовая грамотность. Как обезопасить себя?
Уроженка Вологды Анна Зернова – руководитель регионального Добро.Центра #МолодыДушой. Занята просвещением старшего поколения: проводит семинары и тренинги, организует с коллегами профильные конкурсы. Её проект «Финансовое окно 35» победил во Всероссийском грантовом конкурсе «Молоды душой». Анна уверена: зная, что такое финансовая грамотность, мы лучше ориентируемся в современном мире и можем обезопасить себя в непростых ситуациях.
Не попасться мошенникам
Уроженка Вологды Анна Зернова – руководитель регионального Добро.Центра #МолодыДушой. Занята просвещением старшего поколения: проводит семинары и тренинги, организует с коллегами профильные конкурсы. Помогают даже частушки и всемогущий масскульт: что ни говори, в плакатном или рифмованном виде знания впитывать удобнее. Некоторые вирши довольно забавные, но зато информация оседает в голове надолго:
Банк России нас учил,
Что звонок чужой – опасность
Незнакомый чат – сотри,
Заблокируй да избавься!
Анна рассказала, что финансовая грамотность стала важной частью жизни после яркого, но довольно типичного эпизода.
«Заинтересовались темой финансовой грамотности после печальной истории одного из наших серебряных волонтёров, – делится Анна. – На одной из встреч женщина в расстроенных чувствах рассказывала, как попалась на уловки мошенника: сообщив код из СМС, лишилась всей своей пенсии в 15 тысяч рублей. Оказалось, она не одна такая, просто другие стеснялись признаться. Очень хотелось защитить наших старших от такой беды».
Обучение финансовой грамотности и популярные уловки мошенников
Чтобы защититься от мошенников, важна профилактика: стоит сразу вооружиться знаниями, чтобы не наступать на одни и те же грабли. Поэтому волонтёры устраивают лекции и беседы. Кроме того, сотрудники Добро.Центра создали беседу ВКонтакте, где размещают профилактическую информацию о популярных мошеннических уловках.
Люди, которые обманывают пожилых, безумно изобретательны, но базовые вещи запомнить не так уж сложно. Если знаешь азы, обезопасить себя точно сможешь.
«Самыми популярными были и остаются банальные телефонные звонки из “банка” или от “сотовых операторов”: у вас не спрашивают никаких паспортных данных, а просят просто сообщить данные из СМС от Госуслуг, – комментирует Зернова. – СМС действительно приходит как будто бы с Госуслуг, но нет… И вот тут важно не попасться: если ты сообщишь какие-то данные, прощай все сбережения».
Кроме того, мошенники постоянно придумывают новые фишинговые схемы и прочие ловушки для пенсионеров – так что команда регулярно обрабатывает новую информацию и держит руку на пульсе. В последние годы многочисленные кибержулики взламывают аккаунты ВКонтакте и присылают сообщения с фальшивых дубликатов. Словом, информационная безопасность теперь нужна на каждом шагу.
Работа с пожилыми людьми
Выиграть во Всероссийском грантовом конкурсе «Молоды душой» помогла работа всей команды, уверяет Анна. По её словам, в последние годы есть повод для оптимизма: уровень финансовой грамотности среди пожилых постоянно растёт, а доверчивых людей становится меньше.
При этом люди серебряного возраста – особая категория учеников. В работе с ними важно учитывать некоторые моменты.
«Работать с людьми старшего возраста совсем не трудно, к тому же, они всегда отзывчивы и очень внимательны, – уверена Анна Зернова. – Просто нужно уделять им больше внимания и чаще напоминать о важных нюансах. При этом важно помнить, что не все они хорошо владеют новыми техническими средствами – поэтому нужно еще быть более внимательными».