Как отсутствие оффера превращает сайты в бесполезное творчество.
Снова и снова вынужден возвращаться к обсуждению одной и той же проблемы при создании сайтов, а именно об оффере на сайте. Правильнее сказать о его отсутствии.
Если быть более точным, речь пойдет не столько о созданий сайтов, а сколько творениях веб-дизайнеров, которые называют свои работы сайтами.
Скажите мне, можно ли написать повесть или роман, в понимании КНИГА, не имея в голове сюжета?
Думаю что нет, хотя теоретически написать можно, но будут ли эту книгу читать? Очень сомневаюсь, что будут.
Давайте немного поговорим про дизайн с точки зрения теории дизайна.
Дизайн как направление творческой деятельности, можно разделить на три типа:
- предметный или промышленный дизайн;
- графический или веб дизайн, имеющие некоторые отличия между собой по области распространения, но в целом работающие по общим законам;
- концептуальный
Эти типы дизайна принципиально отличаются друг от друга.
Не будем вникать сейчас в промышленный и графический дизайн, а скажем несколько слов о концептуальном дизайне.
По большому счёту концептуальный дизайн присутствует во всех нишах, во всех отраслях, где применяется продукт дизайна.
В автомобилестроении, например, мы можем увидеть много концепт-каров которые можно увидеть и потрогать, но ездить на них иногда можно, а вот запустить в производство практически нельзя.
Мы можем видеть концептуальную модную одежду на дефиле. Но это не значит что именно эту одежду предложено надевать на выход или в повседневной жизни.
Конечно мы там увидим тенденции, которые будут превалировать в ближайшее время.
Это какие-либо силуэты, какие-то цветовые сочетания или конкретные базовые цвета, которые будут популярны в ближайшее время и так далее и так далее.
То же самое происходит с веб-дизайном. Дизайнер не может правильно сделать рабочий сайт, если у него нет четко сформированного оффера. Или вариантов оффера под каждую группу аудитории.
Я уже устал говорить, что оффер формирует и структуру сайта и его дизайн. Если нет оффера, то делается не сайт, а концепция некоего направления в сайтостроении (почему-то не очень люблю это слово).
Иными словами, дизайнер закладывает в свою работу те тенденции, которые будут применимы в дизайне сайтов в какое-то ближайшее время.
В таком случае правильнее позиционировать работу именно как концепцию, а не как рабочую лошадку для бизнеса.
Вопрос: а откуда он знает, какие тенденции будут востребованы?
Мы же знаем не понаслышке, что успешность работы сайта определяет не дизайнер, не верстальщик, а тот самый пользователь, который ищет на этом сайте ответы на свои вопросы.
Следовательно нужны тесты и обкатки работающих сайтов, обязательно через рекламу, чтобы можно было выявить в результатах статистики тенденции положительно влияющие на конверсию.
Почему же все-таки без оффера бессмысленно делать дизайн сайта?
По той простой причине, что на дизайн будет серьезно влиять даже текстовая длина оффера.
Заголовок может состоять из одного слова, из двух слов или из восьми-десяти слов.
Чувствуете разницу?
Такая разница в объеме знаков одного только заголовка будет полностью ломать и как сейчас говорят, крашить дизайн главного экрана.
А главный, он же первый экран, что должен сделать?
Правильно, удержать клиента на сайте и заманить его своим предложением.
И еще, кроме заголовка, оффер (предложение для посетителя сайта) имеет еще много-много других элементов, которые должны громко кричать о выгодах для посетителя.
И куда мы все это будем впихивать?
Если дизайнер сделал дизайн-макет с заголовком в два слова, а предложение должно быть из 8 слов?
Поэтому никто и никогда меня не убедит в том, что сайт можно сделать просто так, не учитывая уникальное предложение для выбранной группы целевой аудитории.
Из чисто этических соображений я не демонстрирую работы веб-дизайнеров, о которых я завёл разговор, (на Behance вы найдете их миллион), потому что на самом деле работы очень интересные, визуально привлекательные и сделаны очень грамотно. С точки зрения эстетической грамотности.
Но к работающим сайтам эти произведения не имеет никакого отношения.
Это совершенно другой продукт, который существует на рынке и по всей видимости востребован.
Я всегда против неправильного позиционирования работы веб-дизайнеров. Если ты делаешь концепцию, значит ты и называй ее концепцией сайта для такой-то ниши.
А уж если ты делаешь реальный проект, то будь любезен начинать с офера, и в портфолио необходимо приложить данные с аналитики работы сайта: общий трафик, отказы, конверсия и т.д.
И совсем будет круто, если будут приложены результаты тестирования гипотез дизайна и предложения.
В таком случае, глядя на ваше портфолио, любой предприниматель будет понимать, стоит ли делать заказ у вас, или поискать кого-то еще, с более подробным описанием своих реальных проектов.
Все остальное приложится.