Компании, работающие через платформу WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана экстремистской в России и запрещена), вскоре получат возможность использовать искусственный интеллект (ИИ) для улучшения взаимодействия с клиентами. Это позволит им автоматически отвечать на вопросы и запросы клиентов, а также создавать эффективные рекламные кампании.
Пользователям бизнес-аккаунтов WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана экстремистской в России и запрещена) рекомендуется использовать системы искусственного интеллекта для запуска рекламных кампаний в социальных сетях, которые затем перенаправляют клиентов обратно в чат.
Также планируется разработать автоматизированную службу поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, способную отвечать на любые вопросы клиентов. Ответы такого помощника будут специально помечены, чтобы клиенты могли отличить их от официальных представителей компании.
Искусственный интеллект будет использоваться не только для общения с клиентами, но и для таргетированной рекламы и отправки уведомлений определенной аудитории, а не всем пользователям, которые подписались на обновления компании.
]]>
