Весной 2024 года ВТБ полностью перезапустил программу лояльности по картам, главная особенность которой заключается в том, что кэшбэк за покупки начисляется рублями, а не мультибонусами. Эксперты Банки.ру оценили новую программу.
Раньше по всем картам ВТБ действовала единая программа «Мультибонус», в рамках которой кэшбэк за покупки выплачивался бонусными баллами — мультибонусами. Они начислялись по фиксированной ставке 2–4% за покупки в конкретных категориях: «Супермаркеты», «Рестораны и кафе», «Транспорт» и «Такси». Зарплатным клиентам кэшбэк начислялся еще и за покупки в аптеках и на АЗС (для клиентов с пакетом «Привилегия»). Категории с кэшбэком действовали по умолчанию, специально выбирать их в личном кабинете не требовалось.
Накопленные баллы можно было тратить на покупки из каталога «Мультибонус» или обменивать на рубли, но по заниженному курсу: 1 мультибонус = 0,85 рубля.
По новым условиям кэшбэк за покупки сразу начисляется рублями. Ежемесячно банк предлагает восемь категорий с кэшбэком до 25%, из которых можно выбирать три любимые категории (для зарплатных клиентов — четыре категории). Важно не забывать каждый месяц выбирать категории с кэшбэком — если этого не сделать, вознаграждение начисляться не будет. Исключение составляют карты пенсионных клиентов ВТБ: до 1 августа 2024 года по ним автоматически подключается кэшбэк 5% рублями в аптеках, даже если категории не выбраны.
Список доступных категорий каждый месяц обновляется, причем для каждого клиента подборка формируется индивидуально. Банк обещает предлагать более востребованные категории тем клиентам, которые хранят на счетах в банке от 50 000 рублей.