С Вами юрист по грузам Сергей Богатов.
Некоторое время назад к нам обратился клиент. Приобрел он автокран, заплатил хорошие деньги. Давай его использовать по назначению. Приезжает на заказ (причем долгосрочный заказ), давай готовить автокран к подъему груза, а необходимого технического отверстия нет.
В инструкции по эксплуатации оно есть, крепить надо с его использованием, а по факту его нет. Банально забыли на заводе сделать!
Техническое отверстие сделать-то сделали, но не быстро.
Как думаете, мог клиент все это время автокраном пользоваться? А много он убытков понес?
Как думаете, можно ли с завода спросить? В деньгах спросить за этот простой?
Да, можно!
Два ключевых нюанса:
1) надо доказать, что была проблема с этим техническим отверстием (переписка, заказ-наряды и т.п.),
2) Что убытки были: контракт сорвался или потребовалось нанимать другой кран.
С (1) все понятно. Немного расшифруем со (2). С ним несколько сложнее.
Сложнее в том плане, что размер убытков надо еще доказать. Если убытки были, лучше, чтобы были документы. При найме другого крана договор и платежки, если расторгли контракт, то соглашение на расторжение контракта (или что-то такого плана).
Еще желательно экспертизу по размеру убытков сделать. Правда, это очень редкая экспертиза, и не так много экспертов ее умеют делать. Зато если она будет, то в суде Вы точно будете выглядеть сильно.
Резюмируем: имея документы с завода за такие убытки спросить можно.
Богатого Вам дня!
P.S. А у Вас были проблемы с техникой из-за ошибок на производстве?