1. … – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью
управленческое решение
2. … – это возможность выбора одного из нескольких (или двух) возможных направлений, вариантов, решений для достижения цели
альтернатива
3. … – это все то, что может быть использовано лицом, принимающим решение, для решения проблемы
активные ресурсы
4. … – это специальная форма описания наиболее важных для лица, принимающего решение, характеристик исхода операции
результат
5. … управленческого решения является система, продукт, действие (операция)
объектом
6. … решение, – это субъект решения (командир, начальник, менеджер и т.д.), наделенный определенными полномочиями и несущий ответственность за последствия принятого и реализованного управленческого решения
лицо, принимающее
7. Долгосрочное управленческое решение имеет период реализации …
более 5 лет
8. Среднесрочное управленческое решение имеет период реализации …
от 1 года до 5 лет
9. Установите соответствие между подходами к принятию решений и их характеристиками:
Централизованный подход - призывает к тому, чтобы как можно большее количество решений принималась главным управлением
Децентрализованный подход - поощряет менеджеров передавать ответственность по принятию решений на самый низкий управленческий уровень
Групповой подход - заключается в том, что для принятия решений менеджер и один или более служащих работают вместе над одной проблемой
10. Расположите в правильной последовательности этапы подготовки к разработке управленческого решения:
1) Получение информации о ситуации.
2) Определение целей.
3) Разработка оценочной системы.
4) Анализ ситуации.
5) Диагностика ситуации.
6) Разработка прогноза развития ситуации.
11. … представляет собой полезную часть данных, т.е. включает только те из них, которые специальными средствами, методами, приемами выделены из общей массы и являются полезными для решения какой-либо задачи
информация
12. … информации означает реальное отражение ее в любой момент времени
актуальность
13. … информации означает возможность получать сведения в точном соответствии со сформулированными требованиями и избежать работы с ненужными данными
релевантность
14. … информации означает объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды
полнота отображения
15. … информации означает ее ориентацию на конкретные цели и задачи
целенаправленность
16. … – это установление требуемых норм и свойств
Стандартизация
17. … представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части
Анализ
18. Установите соответствие между параметрами качества информации и их характеристиками:
Достоверность - поступление информации в пределах того времени, когда она полезна для принятия решения.
Своевременность - мера приближенности информации к первоисточнику или точность передачи информации.
Ценность - Важность информации, нужность для принятия информационных решений.
19. Расположите в правильной последовательности этапы процесс сбора и анализа внутренней вторичной информации:
1) Интерпретация информации, формулирование выводов и разработка рекомендация
2) Отбор источников внутренней вторичной информации
3) Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации
4) Представление полученных результатов
5) Сбор внутренней вторичной информации
20. … – это деятельность органов государственной власти, политических партий, общественных организаций
политика
21. … – это законы и другие правовые акты, которые устанавливают допустимые нормы деловых взаимоотношений, права, обязанности и ответственность организаций
право
22. … факторы, влияющие на процесс разработки управленческих решений, – это климатические условия, запасы природных ресурсов, экологическая обстановка, катастрофические явления природы
природно-географические
23. К методам оптимизации при выборе наилучшей альтернативы в условиях определенности не относится…
метод аналогии
24. В SWOT-анализе Threats означают…
Угрозы
25. … – это общий уровень развития и современное состояние науки и техники, достигнутые в обществе.
Технология
26. Установите соответствие между категориями SWOT-анализа на английском языке и русском:
Strengths - Сильные стороны
Weaknesses - Слабые стороны
Opportunities - Возможности
27. Расположите в правильной последовательности этапы SWOT-анализа:
1) оценка внутреннего потенциала организации
2) анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых
3) построение матрицы SWOT-анализа, или матрицы SWOT
28. В основе принципа действия … рисков лежит возможность достижения как положительного, так и отрицательного результата
спекулятивных
29. … риска имеет место, когда вероятность риска находится в пределах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без правовых нарушений
правомерность
30. … риска говорит о вероятности потерь и вероятности того, что эти потери не превысят определенный уровень (рубеж)
приемлемость
31. … риска предполагает изменение управленческого решения
Уклонение от
32. … риска – это перенос последствий и управления риском на третью сторону.
Передача
33. Расположите в правильной последовательности этапы управления риском:
1) определение целей
2) анализ и оценка рисков
3) идентификация рисков
4) управление рисками
5) проверка, контроль и мониторинг
34. Установите соответствие между видами экономического риска и их характеристиками:
Форс-мажорный - Риск, который в первую очередь включает стихийные бедствия
Техногенный - любой человеческий фактор, приведший к кризису
Смешанный - риск, который содержит в себе элементы форс-мажорного и техногенного рисков
35. … реализации управленческих решений – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений
контроль
36. … контроль осуществляется до начала работ; на этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении, а также контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы
предварительный
37. … контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями; как правило, этот вид контроля осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы
текущий
38. … контроль осуществляется после того, как работа выполнена; если в процессе этого вида контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то его результаты могут быть учтены при проведении последующих работ
заключительный
39. Для … структуры коммуникаций характерны ярко выраженные командные отношения.
иерархической
40. В … структуре коммуникаций ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи.
звездной
41. На рисунке ниже показана … структура коммуникации.
цепочная
42. На рисунке ниже показана … структура коммуникации.
многосвязная
43. Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:
Диагностическая - проявляется в том, что вопросы, которые чаще всего контролируются начальником, приобретают особое значение в сознании исполнителей, направляют их усилия в первую очередь на объект повышенного внимания руководителя.
Ориентирующая - функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля.
Корректирующая - Служит для того, чтобы представить себе подлинное состояние дел, т.е. поставить диагноз
44. Расположите в правильной последовательности этапы осуществления контроля управленческого решения:
1) выработка показателей, критериев и стандартов
2) сопоставление достигнутых результатов с выработанными показателями, критериями и стандартами
3) принятие необходимых корректирующих действий
45. … ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодексы РФ
юридическая
46. … ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан; базой для реализации этого вида ответственности являются административное и гражданское право, а также другие регламенты
административная
47. … ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем, в материальной или денежной форме
экономическая
48. … ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации
этическая
49. … ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок
политическая
50. … руководителя, с точки зрения её осознанности, представляет собой готовность с его стороны принимать решения и предпринимать действия с учётом и соблюдением общих интересов всех, затрагиваемых управленческим решением лиц.
ответственность
51. … ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.
Дисциплинарная
52. Установите соответствие между критериями классификации видов ответственности и их характеристиками:
Уровни ответственности - международный, государственный, уровень компании и ее подразделений и уровень собственного Я
Время ответственности - за прошлые, настоящие или будущие результаты уже принятого решения
Ущерб, вызванный ошибочными решениями - ущерб и имеющая сроки давности; ущерб, ответственность по которому имеет срок давности – обычно 3 или 5 лет, – и ущерб, ответственность по которому не предусмотрена