Миллионы людей по всему миру уже не мыслят о том, что когда-то было по-другому. Независимо от того, являетесь ли вы предпринимателем, ищущим вдохновения, или человеком, у которого есть задатки инновационной идеи, я хотела бы бы с вами поделиться тремя историями успеха из мира технологических стартапов, у которых можно поучиться и которые изменили нашу текущую реальность. Да что там, жители мегаполисов уже не представляют свою жизнь без результатов этих продуктов.
Что такого вдохновляющего в предпринимательском успехе? Это решимость, дальновидность и упорство предпринимателя, чтобы выстоять в трудные времена или это прыжок веры на рискованную территорию, где ставка на идею вопреки всему? У них была идея, стремление реализовать ее и предпринимательские навыки, чтобы воплотить её в жизнь. Возможно, их успех означает, что вы тоже сможете это сделать — при наличии правильных навыков и мышления.
Сонг ЛаРон и Дэйв Салвант из Squire
Сонг ЛаРон и Дэйв Салван, оба уроженцы Нью-Йорка, помнят, как почти еженедельно с шести лет ходили в парикмахерские, наблюдая, как стригутся мужчины. После работы в банковском деле и юриспруденции их привлекло предпринимательство, и их внимание привлекло отсутствие изменений в работе парикмахерских.
На онлайн-курсе Салвант делился своими мыслями. "Вы идете в парикмахерскую, звоните или пишете своему парикмахеру, часами сидите в парикмахерской, ожидая, пока назовут ваше имя, а затем вынуждены платить наличными". Я подумал: «Почему это не изменилось?»
Так началось строительство Squire, системы продаж и управления парикмахерскими. Первоначальная идея ЛаРона и Салванта заключалась в клиентоориентированном приложении для записи на прием к парикмахеру — то, что ЛаРон называет «Uber парикмахеров».
«Здесь есть возможность, которую все остальные по какой-то причине упускают», — говорит ЛаРон в книге «Запуск Tech Ventures». «Лично я считаю, что в этой области инвесторы и предприниматели имели некоторые «слепые пятна» и не видели потенциала. Но мы это видели и решили, что у нас есть преимущество перед всеми остальными, потому что мы так хорошо и близко знали эту отрасль».
Стремясь подтвердить свою догадку, пара ходила по домам, собирая отзывы от парикмахеров — или, во всяком случае, пыталась это сделать. Большинство из них не изучали продукт внимательно и не имели времени оторваться от работы, чтобы подробно поговорить.
На WeWork ЛаРон и Салвант встретились с группой руководителей и предложили свою идею. Один руководитель рискнул и предоставил начальное финансирование, которое они использовали, чтобы нанять разработчика и создать первую версию приложения. Чтобы распространить информацию о Squire и получить немедленную обратную связь, ЛаРон и Салвант открыли временную парикмахерскую в своем пространстве WeWork. Они обнаружили, что это эффективно решает проблемы, с которыми они сталкивались как клиенты: планирование и оплата. Проблема заключалась в том, что приложение не отвечало потребностям парикмахеров.
В 2016 году ЛаРон и Салвант приобрели парикмахерскую, чтобы на собственном опыте научиться адаптировать свой продукт. Салвант называл это шагом «ставка на компанию», поскольку они использовали более половины своих средств. Риск оправдал себя. Они изучили узкие места и проблемы управления парикмахерской — от управления заказами до оплаты труда отдельных парикмахеров.
«Они решили перейти от ориентации на конечных потребителей (модель, известная как B2C), к ориентации на владельцев парикмахерских (модель, известная как B2B), — говорит старший преподаватель Гарвардской школы бизнеса Джеффри Бассганг, — концентрируясь на владельцах, как на основного клиента и создание платформы «программное обеспечение, как услуга» или SaaS для удовлетворения их потребностей. Хотя их первоначальную ориентацию на конечных потребителей можно было бы считать неудачей, это оказалось важным уроком для их ценностного предложения для клиентов.
Новая платформа взлетела. Squire привлек финансирование в размере 165 миллионов долларов США, донося до нас мысль о том, что время, потраченное на понимание своих клиентов, окупается. Вот так простая идея, привела к модернизации всей сферы услуг красоты, которая существенно облегчила нам жизнь.
Лия Буске Соливан из TaskRabbit
Однажды поздно вечером в 2008 году у Лии Буске Соливан закончилась еда для ее лаборадора Кобе. Она даже не подозревала, что это положит начало тому, что впоследствии станет ее компанией TaskRabbit оборотом в 50 миллионов долларов .
«Когда я поняла, что в тот вечер у меня закончился корм для собак, я сразу подумала: «должен быть способ использовать мой телефон, чтобы найти кого-то в продуктовом магазине, связаться с ним и попросить его принести мне корм для собак, и я готова заплатить им за это», — заявила Буске Соливан в интервью ABC News. «И это был момент, когда я поняла, что могу по-настоящему увлечься этой идеей. Я знаю, что могу это построить, и я чувствовала, что это может помочь людям во всем мире».
Идея воплотилась в веб-сайт под названием RunMyErrand, на котором было 100 «бегунов» (доставщиков), выполняющих поручения пользователей в Бостоне, штат Массачусетс.
В то время «экономика совместного использования» — общий термин для бизнес-моделей, облегчающих одноранговый обмен товарами или услугами, — еще не была популярна. Приложение для заказа такси Uber и приложение для совместного использования жилья AirBnB были всего лишь идеями, а служба доставки DoorDash будет основана не раньше, чем через пять лет.
Компания по совместному использованию автомобилей Zipcar была одним из первых крупных игроков в еще не названной экономике в районе Бостона. Когда друг Буске Соливана связал ее с генеральным директором Скоттом Гриффитом, ему понравилась ее идея, и он предложил поддержку в виде рабочего пространства и рекомендаций.
Одним из советов, которым он поделился, было подать заявку на участие в инкубаторе стартапов Facebook, fbFund. Буске Соливан воспользовалась шансом и была принята, она переехала на Западное побережье, чтобы развивать свой бизнес.
За время своего пребывания в инкубаторе Буске Соливан собрала 1,8 миллиона долларов стартового финансирования и познакомилась с предпринимателем и писателем Тимом Феррисом, который стал ценным наставником и советником. Феррис, также познакомил ее со своим первым инвестором, Энн Миура-Ко из Floodgate Venture Capital.
Следующие несколько лет стали периодом экстремального роста. Буск Соливан изменила RunMyErrand на TaskRabbit. Год спустя она закрыла раунд финансирования серии А на сумму 5 миллионов долларов. Компания выросла со 100 «бегунов» в одном городе до 2000 в пяти городах.
Завершив раунд серии B стоимостью 17,8 млн долларов, Буске Соливан столкнулась с новой задачей: запуском Apple App Store. Она наняла разработчика и создала версию приложения ранее эксклюзивного веб-сервиса TaskRabbit.
Чтобы протестировать приложение, Буск Соливан запустила его в Лондоне — совершенно новом рынке — перед существующим рынком TaskRabbit в США.
«Это было очень спорно», — говорит Буске Соливан в интервью Музею компьютерной истории. «Оглядываясь назад, я так рада, что мы это сделали, потому что продукт в Лондоне работал отлично. Когда мы решили вернуть его в США — миллионы клиентов и 50 000 специалистов — это была полная катастрофа».
Переход от веб-платформы к мобильному приложению расстроил и сбил с толку клиентскую базу TaskRabbit в США, но Буск Соливан опиралась на успешный запуск приложения в Лондоне, чтобы оправдать продвижение. Компания переобучила специалистов по пользовательскому интерфейсу, привлекла новых клиентов и специалистов и оправилась от первоначального падения удовлетворенности клиентов.
С тех пор TaskRabbit расширился до девяти стран и более чем 75 городов. В сентябре 2017 года она была приобретена поставщиком мебели IKEA и в дополнение к своим первоначальным услугам начала предлагать сборку мебели. Буске Соливан сейчас является венчурным капиталистом в Fuel Capital, занимающимся поддержкой других предпринимателей, таких как Гриффит, Феррис и Миура-Ко, которые это сделали для нее.
Таня Менендес из Maker's Row и Snowball Wealth
В детстве родители Тани Менендес говорили ей, что ее прошлое не определяет ее будущее, и она приняла это близко к сердцу. Будучи студенткой колледжа в первом поколении и дочерью иммигрантов, Менендес рано осознала структурное и экономическое неравенство, что побудило ее изучать экономическую социологию в колледже. Изучив право, политические исследования и работу в Google и Goldman Sachs, Менендес решила, что предпринимательство — это ее способ изменить ситуацию после окончания учебы.
«Я знала, что хочу оказать положительное влияние на общество», — говорит Менендес в интерактивном онлайн-курсе "Пути к бизнесу". «Я знала, что хочу облегчить людям любого социально-экономического происхождения возможность восходящей экономической мобильности. Бизнес меня действительно привлекал, потому что я могла придумывать идеи и воплощать их в жизнь».
Первый шаг Менендес в предпринимательство произошел, когда друг предложил ей присоединиться к его компании по производству изделий из кожи Brooklyn Bakery. Проработав там полтора года, она заметила, что в США сложно найти фабрики по производству изделий из кожи.
Чтобы решить эту проблему, Менендес создала Makers Row, онлайн-платформу, которая связывает американские фабрики с дизайнерами и владельцами бизнеса, которым нужна продукция американского производства.
Будучи соучредителем и операционным директором компании, Менендес совмещала множество обязанностей и погрузилась в быстро меняющуюся жизнь технологического предпринимателя. Этот опыт, также побудил ее открыть свой второй бизнес в 2019 году: Snowball Wealth, мобильную платформу, которая предоставляет сообщество и инструменты, помогающие погасить долги и создать богатство поколений.
«Я основала Snowball из-за проблемы, с которой столкнулся лично», — говорит Менендес в книге "Пути к бизнесу". «У меня были студенческие кредиты. Я заметила, что это было особенно сложно из-за множества различных планов, выплат и федеральных программ прошения помимо изменений в политике. Это было просто невероятно запутанно и ошеломляюще. Никто на самом деле не говорит вам, как погасить свой долг. Я увидела в этом возможность облегчить людям понимание того, какие у них есть варианты».
На сегодняшний день Snowball Wealth собрала более 1 миллиона долларов финансирования и продолжает поддерживать пользователей в их стремлении к увеличению благосостояния.
Эти истории успеха, проливают свет на важность создания социального капитала, развития интуиции и предпринимательского мышления для того, чтобы понимать, когда следует изменить ситуацию, и использовать личный опыта для выявления возможностей.
Независимо от того, находитесь ли вы на пороге предпринимательства или в его самом разгаре, изучение примеров из реальной жизни может оказаться неоценимым и предоставить информацию, которая послужит основой для вашего дальнейшего развития.
Эти 3 истории успеха стартапов доказывают, что благодаря упорному труду, целеустремленности и четкому видению, каждый может воплотить свои мечты в реальность. От скромных начинаний до стремительного успеха, эти предприниматели доказали, что можно подняться с нуля и оказать долгосрочное влияние на свою отрасль. Я надеюсь, что эти вдохновляющие истории побудили вас преследовать свои собственные предпринимательские цели и что вы будете использовать их, как источник вдохновения, отправляясь на свой собственный путь к успеху. Помните, путь к успеху никогда не бывает легким, но проявив настойчивость и стойкость, вы сможете преодолеть любые препятствия и достичь своей мечты.
Александра Кочергина | психолог | executive коуч | бизнес-трекер Подписывайтесь на канал, здесь всё о том, как стать успешным и счастливым в современном мире. Ставьте лайки и рекомендуйте друзьям-это важно для нас с алгоритмами Дзен, чтобы статью увидело как можно больше хороших людей. Всегда ваша, Александра Кочергина
Запись на встречу в шапке профиля