Директор интернет-гиганта прокомментировала визиты сотрудников профильных ведомств и даже отметила, что компания «постоянно на связи» с контролирующими органами.
Глава Wildberries Татьяна Бакальчук прокомментировала ход проверок складов её компании. По словам директора: мигрантов там вообще нет и быть не может, а визиты сотрудников надзорных ведомств, конечно, работать не помогают, но всё под контролем.
- Мешают, мы над этой темой работаем, мы понимаем, почему они происходят, с уважением относимся к контролирующим органам, понимаем задачи, которые перед ними стоят. Нужно просто встречаться с органами, мы знаем с какими, мы с ними постоянно на связи и пытаемся выработать порядок взаимодействия, чтобы это не мешало, не стопарило работу наших логистических центров. <…> По поводу мигрантов ещё раз объясняю – у нас нет мигрантов вообще, - заявила Бакальчук в разговоре с Mash.
В соцсетях однако, стоит отметить, может и не лучшим образом сформулированное, но корректное высказывание почти сразу же окрестили ложью. Так, в комментариях к публикациям изречения Бакальчук царит почти единодушное «не верю»:
Андрей П.: Мадам немного врёт;
Табрат С.: Мадам таки немного недоговаривает!
Елена Д.: Ага, так она и признала, что там мигры работают;
Т: Вранье Сама видела у Электоростали Толпы миг и очередь на автобус служебный.
Заметим, что люди в данном случае чаще всего определяют «на глаз», а не по паспорту. Однако недоверие к Бакальчук выглядит симптоматичным. Напомним, проблемы с имиджем у компании возникли уже давно. Сгоревший склад под Петербургом в январе стал одной из «реферных» точек этого недоверия. Тогда люди не согласились с официальной версией фирмы о том, как эвакуировали людей. Кроме того, подлил масла в огонь вопрос, как склад вообще функционировал, не получив разрешения на ввод в эксплуатацию, о чём сообщили в Госстройнадзоре. После возникли и сложности с возвратом денег продавцам, которые потеряли в пожаре товары, что народной любви тоже не прибавило.
Из последних репутационно-проблемных историй площадки можно вспомнить и то, как петербуржца оштрафовали на 2,5 млн рублей за то, что его взломали мошенники. Предприниматель перешёл по фишинговой ссылке и потерял доступ к аккаунту, в итоге преступники создали целую пачку страниц фейковых товаров. Через сутки мужчина увидел, что у него заказов на 6,5 млн рублей – бизнесмен все эти заказы обнулил, но тут ему «прилетел» штраф от площадки. Взыскание отменили, когда история просочилась в СМИ.
Бакальчук и её команда в последнее время, очевидно, сосредоточились на возвращении доброго имени компании. Например, если вспоминать сгоревший в Шушарах склад – его собираются восстановить к Новому году, а Татьяна даже заявила, что сотрудники уничтоженной точки вернутся на свои рабочие места. Кроме того, Бакальчук лишь в этом июне завела личный тг-канал: где она в частности объясняла, «зачем вступилась за другой маркетплейс» на сессии, которую вела Собчак.