Оптическое подключение к интернету считается самым надежным, но и оно не вечно. Однажды можно попробовать на компьютере что-то загуглить и вместо ответа на экране увидеть надпись: “Отсутствие оптического подключения” (или WAN-подключение). Любые попытки выйти в сеть снова будут приводить на этот экран. Сеть заболела и ей следует оказать первую помощь, которая может лишить вас удовольствия вызывать мастеров и ждать своей очереди в их длинном списке.
Что случилось с сетью?
Источник проблемы может быть не один. То есть точно сказать, что проблема в кабеле нельзя. Но можно проверить все поэтапно. Вот как раз с кабеля и начнем.
- Шаг 1: Осматриваем кабель
Убедитесь, что оптический кабель надежно подсоединен как к порту на компьютере, так и к порту на оптическом терминале (ONT). Затем осмотрите кабель на предмет повреждений, перегибов или трещин. Если кабель поврежден, его необходимо заменить. Кабель может приходить в непригодность от влияния внешних факторов. Например, воздействие могло оказать прохождение кабеля через зоны с высокой влажностью, низкими температурами или вблизи электроприборов.
- Шаг 2: Проверяем оборудование:
Оптический терминал может выйти из строя или просто заглючить. Попробуйте перезагрузить его, отключив от питания на 30 секунд, а затем снова включив. Если проблема не устранена, возможно, потребуется заменить ONT. Если вы используете роутер для подключения к интернету, проблема может быть в нем. Поковыряйтесь в настройках вашего роутера, они тоже, бывает, слетают.
Еще вариант, при котором компьютер может не видеть оптическое подключение - “полетела” сетевая карта на самом компьютере. Если есть возможность, подключитесь к сети при помощи другого устройства. Оно видит сеть? Тогда заболел компьютер, а не интернет. Можно попробовать обновить драйверы сетевой карты.
- Шаг 3: Проверяем, нет ли проблем на линии
Иногда провайдеры проводят технические работы, которые могут привести к временному отсутствию соединения. В случае аварии на сети провайдера интернет будет недоступен. Обычно провайдеры выставляют информацию о работах на своих сайтах. Можно посмотреть там или позвонить в службу техподдержки. Если больше ничего не помогает, им в любом случае придется звонить.
Программы, которые помогут выполнить диагностику сети
Специалисты пользуются программами для диагностики сети. Почему бы и вам этим не воспользоваться? По крайней мере вы будете видеть активные устройства в сети, сетевой трафик, пропускную способность, время отклика. Возможно, это прольет свет на проблему.
Бесплатные программы для диагностики сети:
- Zabbix. Бесплатная программа с открытым исходным кодом для мониторинга сети, серверов и виртуальных машин. Отслеживает доступность серверов, сетевых устройств, веб-сайтов и других ресурсов, получает уведомления о сбоях и проблемах в работе, анализирует причины сбоев и подсказывает, какие нужно принять меры для их устранения. А также отслеживает загрузку процессора, использование памяти, сетевой трафик и другие показатели производительности.
- Nagios. Бесплатная программа с открытым исходным кодом для мониторинга систем и сетей. Отвечает за проверку доступности хостов и сервисов (серверы, веб-сайты, приложения), отслеживание жизненного цикла сервисов (запущены, остановлены, перезапущены), оповещение о сбоях и проблемах в работе, оптимизацию работы системы для повышения производительности, отслеживание температуры, влажности, напряжения питания и других параметров оборудования, контроль состояния дисков, RAID-массивов, источников бесперебойного питания (ИБП).
- Angry IP Scanner. Использует многопоточное сканирование для одновременного сканирования нескольких IP-адресов, позволяет сканировать целые диапазоны IP-адресов, подсети или отдельные IP-адреса, отображает время сканирования и количество найденных хостов, определяет активные хосты в сети и их IP-адреса, показывает имена хостов (если доступно) и MAC-адреса хостов.
Если уже все надоело и хочется сменить провайдера
Бывают провайдеры, у которых всегда что-то происходит. Жить с постоянными сбоями и притеснять свои виртуальные потребности - это преступление в наши дни. Тем более, что у большинства людей есть выбор в плане провайдеров интернета. Хотя бы 2-3 компании составляют друг другу конкуренцию, особенно в многоквартирных домах. К тому же охват сети у каждой компании все время растет. И там, где еще вчера был только Ростелеком, сегодня можно подключить десяток компаний.
Возможно, вы не знаете всех провайдеров, которые готовы протянуть вам интернет в ближайшее время. Так настала пора их узнать! С сервиcом JustConnect нет ничего проще! Просто в поисковой строке вбейте свой адрес, и программа автоматически найдет все возможные компании, которые уже сейчас готовы подарить вам летающий интернет. Кстати, выбрать подходящий тариф и подать заявку на подключение можно тут же, и это сэкономит вам очень много времени и сил.
Статья была полезна? Не забудьте поставить лайк и подписаться, чтобы не терять из виду полезную информацию про интернет, настройки компьютера и телефона, обзор интересных сайтов и многое другое.
