Как заработать больше, увеличив скидку для покупателей

Друзья! Специально для Вас мы подготовили небольшую серию историй от наших партнеров-поставщиков, которые поделятся личным опытом работы с платформой «Катсофт».

На самом деле это история о том, как одно своевременное и правильное решение может многое изменить. И что для успешного бизнеса личные контакты не менее важны, чем цифры в финансовых планах и отчетах о прибыли.

С платформой CatSoft работаем мы уже довольно давно, однако до прошлого года ее потенциал для меня оставался нераскрытым. Я как поставщик предоставлял лишь небольшую скидку на свои запчасти, опасаясь продешевить, и отдавал приоритет другим площадкам. Стоит ли удивляться, что и объем продаж по этому направлению не радовал шестизначными суммами. Покупатели искали и находили варианты с большей выгодой, пока мой оборот оставлял желать лучшего.

Толчком к изменениям стала личная встреча с руководителем CatSoft Алексеем на одной из традиционных сходок авторазборов в 2023 году. Он рассказал о том, как работает система в его платформе, что бизнес может и должен быть простым, удобным, организованным и беспроблемным в плане продаж. И я действительно другими глазами посмотрел на этот вопрос. Так началась вторая фаза, как я ее называю, нашего сотрудничества, и было принято решение увеличить скидку для всех партнеров платформы CatSoft.

Сейчас CatSoft — единственная площадка, с которой я работаю на таких эксклюзивных условиях. И ни разу об этом не пожалел, потому что сразу после увеличения скидки продажи быстро пошли в рост: в августе через систему было продано 25 деталей, в сентябре — 35, в октябре — 60, в числе которых и весьма дорогие. И это устойчивая положительная динамика сохраняется. Плюс мы начали разбирать более интересные машины, на детали которых очень высокий спрос.

Также хотел отметить, что что по дорогостоящим запчастям есть ограничение по скидке. Например, поставщик с проданного движка за 500тыс рублей не отдает комиссию в 100тыс рублей (те самые 20%), на платформе предусмотрена фиксированная максимальная комиссия в 30тыс рублей, которая оберегает поставщика от убытков при продаже дорогостоящих запчастей.

Что еще мне нравится в CatSoft:

• Платформа интуитивно понятная и удобная. Через систему обращаются с представителями магазинов-партнера, которые реализуют ассортименты поставщиков-партнеров платформы, интересуются определенными запчастями, после подтверждения наличия на складе договариваемся об условиях доставки или самовывоза. И пока мы обсуждаем все вопросы, переписка обязательно фиксируется на платформе. Никаких переходов в личку по разным мессенджерам, чтобы при возникновении спорных ситуаций CatSoft мог выступить в качестве гаранта и принять объективное решение.

Плюс вся статистика продаж, отгрузки ТК, счета и активные заказы, прайс-листы собраны в одном месте в системе, к которой дается доступ через личный кабинет. Управлять всем и отслеживать нужное максимально просто.

• Специалисты платформы всегда на связи. Можно обратиться в нужный момент и оперативно решить любой вопрос. Сам руководитель Алексей тоже активно участвует в коммуникации и всегда готов к диалогу, поэтому партнерские отношения строятся в русле максимальной открытости.
• Диалог с магазином-партнером платформы, который реализует ассортименты поставщиков на конечных потребителей, и даже в случае каких-то сложностей с заказом можно договориться без особых проблем. Если запчасть не подошла, неисправна или клиент передумал ее покупать, без вопросов осуществляем возврат денежных средств при возврате товара. В форс-мажорных обстоятельствах, если мы не можем между собой прийти к единому решению, вмешивается CatSoft и урегулирует вопрос. Здесь эта работа очень четко выстроена и отлажена.

В итоге практически неактивное направление превратилось в источник регулярного дохода, который оправдывает любые увеличенные скидки и вложения (тот же дополнительный менеджер). Когда пошел рост объема товарооборота через платформу, нанял отдельного менеджера для работы с заявками, возвратами и другими операциями, чтобы клиентам было максимально удобно обращаться по принципу одного окна. Сейчас в CatSoft вижу надежного партнера, который помогает развивать бизнес без лишней волокиты и сложностей.

Андрей, директор авторазборки «Разборанж», партнер платформы CatSoft