Поездка в поезде порой может обернуться неприятностями. Многие проблемы можно предотвратить или решить на месте. В статье разобрались‚ как поступать в таких случаях.
В поезде украли вещи
Антон, 45 лет
Санкт-Петербург
Однажды я ехал на деловую встречу в Москву. Чтобы не помять новый костюм, повесил его на вешалку, а сам был в футболке и спортивных штанах. Когда была долгая остановка, я отлучился подышать воздухом, а когда вернулся — костюма не было. Я понимаю, что за ценными вещами надо следить, но мне в голову не приходило, что стащить могут не деньги или смартфон, а костюм. Я даже проводника вызывать не стал: сразу понял, что вор сошёл на той же станции.
✅ В таких случаях нужно вызывать проводника, а он обратится к полиции. Но чтобы не доводить до крайностей, во время поездки в поезде важно держать самые главные вещи при себе: с деньгами, документами и телефоном не стоит расставаться даже в туалете или вагоне-ресторане. Крупные ценные вещи не стоит оставлять без присмотра во время остановок.
Чаще всего жертвами краж оказываются пассажиры, которые хвастаются соседям о новых дорогих покупках и ценностях, которые везут с собой. Поэтому откровенничать с посторонними не стоит.
В купе спокойнее, так как меньше посторонних рядом, но и оно не гарантирует безопасности, сообщает Управление на транспорте по Северо-Кавказскому федеральному округу: «Профессионалы пользуются ключом-трёхгранкой и специальным прутиком для опускания дверного ограничителя, проникая в купе, и роются в вещах». Но в купе к трезвому и адекватному человеку преступники даже не полезут, отсюда следующий пункт.
В поезде пьют алкоголь
Алкоголь пить в поезде нельзя, для этого существует вагон-ресторан. В остальных случаях спиртные напитки запрещены. Причём взять с собой из ресторана и выпить на месте — тоже нельзя. Там дороже, но это сделано специально, чтобы меньше пили, рассказали в РЖД.
Соответственно, те, кому нужно, должны идти в специальный вагон; а те, кому соседи мешают своим употреблением алкоголя, вправе звать проводника. Тот может обратиться к транспортной полиции, если вопрос не удастся решить сразу.
🌟 Совет от сотрудников транспортной полиции: вообще исключить традицию распивать спиртные напитки в дороге. У трезвого сон более чуток, а поездные воры, как правило, действуют ночью — ведь доступ к вещам спящих подвыпивших людей подчас неограничен.
Попутчики требуют нижнюю полку
Нижняя полка всегда была частым поводом для конфликтов. А с тех пор как пассажиры обязаны предоставлять на ней место другим для трапезы, всё стало ещё сложнее. Интернет наполнился возмущёнными рассказами пассажиров о том, как ровно в 7 утра к ним, спящим, беспардонно подсаживались и начинали плотно и неспешно завтракать.
С 1 сентября 2023 года пассажиры нижних полок по правилам обязаны давать пассажирам верхних полок пространство для еды. На это отводится время с 7:00 до 10:00, с 12:00 до 15:00 и с 19:00 до 21:00. Утром и вечером трапезничать на нижней полке можно не дольше получаса, днём — час.
Эксперты сервиса путешествий Туту советуют предоставить место для сидения, если пассажир с верхней полки хочет есть. При этом можно вежливо попросить освободить полку, если её занимают слишком долго. А вот если «верхний» сосед сидит внизу постоянно, говоря, что ему так удобнее, нужно звать проводника.
Некоторые пассажиры берут верхнюю полку, потому что она дешевле или не было нижних, и надеются, что на месте уговорят обменяться билетами. Здесь ситуация двоякая.
С одной стороны, пенсионеру, девушке в положении или человеку с ограниченными возможностями может быть тяжело забираться наверх. Но справедливо и другое: пассажир нижней полки вправе отказаться от обмена, причём закон на его стороне: билет является проездным документом, в котором указано время и место, которое человек закрепил за собой на время пути. Поменяться можно по доброй воле — но заставлять нельзя. Если соседи агрессивно требуют уступить им полку поудобнее — пора звать проводника.
Наконец, можно относиться к ситуации философски. Например, так.
Если в поезде стало плохо
Если человеку в поезде стало плохо, следует:
- сообщить об этом проводнику, а тот передаст информацию начальнику поезда;
- попросить других пассажиров оказать первую помощь.
Проводники минимум раз в год проходят курсы по первой помощи, они знают, как помочь при отравлениях, кровотечениях, переломах, растяжениях, вывихах, обморожениях, ожогах и других травмах. Проводник-новичок обязан пройти такое обучение в первый же месяц работы, уточнили в Роспотребназдоре.
Если посильной помощи проводника недостаточно, то начальник поезда сообщает о случившемся машинисту, а также обращается к пассажирам с медицинским образованием для оказания пострадавшему пассажиру первой помощи в пути.
Потерялся питомец
В поездах можно провозить домашних животных — за исключением опасных для человека, то есть неприручённых. Нельзя везти больных животных, подопытных, грязных, не приученных к клетке, агрессивных и беспокойных. По правилам РЖД, в поездах дальнего следования мелкие собаки, не помещённые в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак.
Если в поездке животное потерялось, нужно сразу же сообщить проводнику. Заявить нужно и о чужом животном, которое ходит по вагону. При поисках хозяевам нужно проверять под полками и спрашивать других пассажиров. Проводники тоже примут участие.
Если найдут животное, а хозяина не установят, то такого питомца проводник обязан отнести в багажное купе и передать сотрудникам вокзала на ближайшей станции.
Если животное пропало или пострадало по вине перевозчика, хозяин вправе обратиться в суд. В Госдуме объясняли, что имеет значение, в каком состоянии нашлось животное. Если оно живо, но пострадало — можно будет завести административное дело. Если погибло — ситуацию могут квалифицировать как жестокое обращение с животными, и не исключено уголовное дело.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной