Недавно мне скинули видео о том, что теневых лидеров нужно увольнять, так как они несут негатив и оказывают не лучшее влияние на команду. Автор видео свято в это верит, а в комментариях многие её поддерживают. Думаю, что с ней согласятся и многие руководители среди моих знакомых.
Кто такие теневые лидеры можно почитать тут:
Но нужно ли от них избавляться на самом деле? А если нужно, то как?
Управление персоналом должно быть ситуативным и четкой инструкции как действовать в каждом конкретном случае не существует. Есть только ряд рекомендаций как поступать в той или иной ситуации. Уволить - это самый простой способ решить проблему, не самый дешёвый для компании и команды, но самый простой.
Предлагаю рассмотреть несколько ситуаций и сделать выводы.
Компания Х нанимает вас на работу руководителем отдела. Вам сообщают, что коллектив сплочённый, давно работают вместе и в целом выполняют поставленные задачи, однако начальник департамента вам говорит, что показатели можно улучшить, но команда этого делать не хочет.
Вы погружаетесь в работу, находите новые возможности для роста, однако команда этому не рада и делает все возможное, чтобы результат по вашим новым задачам не достигался, а то и вовсе отражался как ухудшение результатов в целом. Проводя регулярные собрания, вы обнаруживаете сотрудника, который оказывает влияние на команду и понимаете, что вот он ваш «серый кардинал», вставляющий палки в колеса.
На собраниях данный сотрудник ведет себя весьма нагло, не боится вступать в конфликт и высказывать свою точку зрения, которая не совпадает с вашей. В голове у вас появилось несколько вариантов решения проблемы:
- Вступить конфликт и доказать всем, что сотрудник не прав и вообще ничего не понимает.
- Уволить сотрудника.
- Войти в конфликт, а потом уволить, так сказать, показать всем, кто здесь главный.
Какие будут последствия таких решений?
- Вступить в открытый конфликт. Атмосфера в коллективе будет накаляться. Ваш оппонент начнет основательно всех настраивать против вас. Из-за чего вся команда постоянно будет вас подставлять, и через короткий промежуток времени вас уволят.
- Уволить, нельзя оставлять. После собрания вы вызываете сотрудника и озвучиваете ему свою позицию, на что сотрудник отвечает: «Значит так, я пойду в трудовую инспекцию и в суд». Начинает трепать вам нервы на максималках. В лучшем случае находит работу, уходит сам и делает так, что с ним уходят еще несколько сотрудников. Дороговатый вариант получается.
- Сперва конфликт, а потом уволю. Результат будет примерно таким: команда будет против вас, а как только теневой лидер найдет куда уйти, уйдет сам и заберет с собой своих коллег, на которых может оказывать влияние.
Варианты получаются не очень. Как же решить такую ситуацию с командой?
- Не вступать в открытый конфликт.
- Проявлять уважение в общении, особенно, когда это наблюдают другие участники команды.
- Завоевать авторитет у других участников команды.
Как только уровень доверия к вам будет таким же или больше, чем у серого кардинала, тогда можно и принять решение об увольнении. Однако если ситуация будет требовать увольнения, это должно выглядеть максимально показательным и обоснованным, что бы другие задумались, что может быть с ними в подобном случае.
Однако есть и положительный вариант развития событий, когда теневой лидер в ходе того, как вы завоевывали свой авторитет в команде, сам начинает принимать вашу точку зрения и поддерживать вас. Поздравляю, это успех! Такого сотрудника не то, что нельзя увольнять, его нужно максимально использовать для прогрева команды в сложных задачах. Главное, чтобы серый кардинал сам понимал, как сделать эти задачи.
На такого теневого лидера можно смело делегировать сложные задачи, прокачку неопытных или новых сотрудников. По сути он станет вашей правой рукой в решении сложных задач. Из опыта могу сказать, когда серый кардинал ваш союзник, вы просто не будете знать о мелких проблемах, так как он сам все решит, а про сложные сам вам расскажет и покажет куда нужно подключиться.
Вывод можно сделать следующий, увольнять серого кардинала нужно далеко не всегда, а если и нужно, то делать это максимально аккуратно и безболезненно как для компании, так и для команды. Уверен, что данная статья заставит задуматься, были ли у вас в команде такие серые кардиналы и какое решение по ним вы приняли. Поставьте лайк и подпишитесь на мой блог чтобы не пропускать полезные советы по управлению.