Участники рынка бьют тревогу: ситуация с телефонным мошенничеством в России стала критической. С чем связан рост киберпреступности и как этому противостоять — в материале «Эксперт-Урал.
Не так давно антифрод-платформа Сбера помогла жительнице Урала спасти от мошенников полмиллиона рублей. 18-летняя екатеринбурженка под влиянием злоумышенников оформила в приложении СберБанк Онлайн потребительский кредит на сумму 555 тысяч рублей. При попытке снять деньги в банкомате операция была отклонена антифрод-платформой Сбера.
В этом случае клиентке банка повезло. Как рассказал «Известиям» зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов, эффективность антифрод-системы у «Сбера, составляет сейчас 99,8%.
Но в одиночку проблему не решить. Слишком сильное давление оказывается на россиян: примерно в одном случае из ста люди верят телефонным мошенникам. А гражданам России сегодня поступает 20 млн звонков в сутки. То есть порядка 200 тыс. граждан в сутки могут попадаться на обман. В результате, по данным Сбера, объем украденных у россиян средств только за прошлый год оценивается в 250 млрд рублей.
В основном звонки поступают с территории Украины, там на эту цель работает порядка 350–400 мошеннических колл-центров, которые хорошо финансируются. Их сотрудники получают от 400 до 2000 долларов в месяц.
Топ-менеджер Сбера рассказал, как устроена эта огромная циничная индустрия: примерно 20% из украденных у россиян средств уходит украинским органам власти, которые курируют деятельность колл-центров, еще 20% используется для оплаты работы их сотрудников, 20% — чистая прибыль организаторов и 40% идет на финансирование ВСУ.
Российским банкам удалось снизить остроту проблемы подмены телефонных номеров. Благодаря поправкам в закон о связи, поступающий из-за рубежа трафик теперь контролируется.
Но возникают другие способы организации атак: 81% всех мошеннических звонков сейчас совершается через мессенджеры и облачные АТС.
Для обмана мошенники покупают электронные SIM-карты и используют специальные устройства — SIM-боксы. Таким образом мошенники с помощью робота одновременно обзванивают тысячи номеров.
И здесь нужны новые методы борьбы. По российскому законодательству граждане других государств могут покупать SIM-карты без паспорта — по ID-карте. Банковское сообщество предлагает изменить эту практику. По мнению Станислава Кузнецова, нужно запретить оформление любых симок по зарубежным ID-картам: их надо продавать только по паспорту — документу, подлинность которого можно проверить, а данные — зафиксировать.
Эту проблему Сбер недавно поднял на ПМЭФ. По мнению экспертов, России в ближайшее время предстоит принять беспрецедентные меры для защиты своих граждан. И сделать это можно только общими усилиями банков, маркетплейсов, правоохранительных органов и государственных структур.