«Если это плавает, то у нас это точно есть» - гласит надпись на грузовике, припаркованном у рыбной лавки. А действительно, сегодняшний день диктует свои правила работы с аудиторией. Все больше значения придают удачным слоганам и манипуляциям мнением покупателя.
Мы привыкли к рекламе, не обращаем внимание на то, как для нас расставлены товары на полках, музыке в магазине и аромаркетинг. Это все часть нашей повседневной жизни. Нас уже давно не смущает понятие черной пятницы и "два по цене одного". Это есть и будет, мы смирились. Наша задача в этой игре получить желаемый товар или услугу надлежащего качества и при этом не разориться.
Я терпеть не могу торговаться, а еще больше не люблю, когда меня пытаются обмануть. По этой причине я стороной обхожу восточные курорты. Нет, конечно, я не готова обвинять всех огульно, но и не хочу рисковать. Мне гораздо проще рассчитывать свои силы, зная точный ценник. В этом плане мне комфортно в России и Европе. Но все ли так однозначно там? Не совсем. И опять же здесь я рискну вернуться к любимой аксиоме "все в мире относительно". Расскажу на своем примере.
Все счета в нашем доме в Ирландии оформлены на меня. Мне это важно для подтверждения статуса, ну и просто для практики. Обожаю, знаете ли, сверку счетчиков проводить и со всякими службами разбираться. Меня это как-то тонизирует и обогащает в плане словарного запаса и опыта. И если с поставщиком электричества, газа и вывозом мусора у меня стандартный договор, не требующий обновлений, то с интернет-провайдером - другое дело. Там договор заключен на год по льготной цене. По истечению срока, если я не инициирую расторжение договора, его перезаключат, и вместо 36 евро, за те же услуги мы будем платить по 77 евро ежемесячно. Сумма по европейским меркам небольшая, но если возможно ее уменьшить без вреда для обеих сторон, то почему бы и нет.
Год не прошел, а как-то пролетел, и на почте я обнаруживаю письмо-оповещение об изменении условий контракта в случае нерасторжения договора. Конечно, можно его расторгнуть и заключить новый договор с другой компанией, либо же, как делают все, заключить новый договор на другого члена семьи. Но в этом случае нужно сдать аппаратуру и как-то подгадать со сроками так, чтобы не сидеть без интернета. Все бы ничего, но я работаю из дома, и в силу особой секретности проекта нам запрещено использовать мобильный вайфай. В моем случае история гораздо сложнее оказывается.
Конечно же я первым делом звоню своему эксперту по всем вопросам - мужу. Тот на полном серьезе мне советует торговаться с действующим провайдером. Да елки-палки, я терпеть этого не могу, еще и выглядеть это будет как-то не очень, с моей точки зрения. Ну, думаю, была-не была. Не получится сторговаться - так хоть контракт расторгну через десять дней, а там уж что-то подберу. Ну куда деваться. Уж лучше договориться о цене с теми же, чем переустанавливать все на свете.
Звоню провайдеру, и после традиционных «ваш звонок очень важен для нас и все в таом духе» меня перенаправляют на специалиста. Приятный мужской голос с едва понятним коркским вариантом произношения (в Корке как будто язык совсем другой) приветствует меня и выясняет, чем может быть мне полезен. Я слету сообщаю, что собираюсь расторгнуть контракт. А дальше все, как на турецком базаре: - мы вам, а вы нам, а если, а вдруг. Минут 10 переговоров спустя сходимся на том же тарифе только за 44 евро в месяц еще на целый год. Я кладу трубку и выдыхаю. Слава Богу. Ну могу же, когда припрет, думаю.
А не торгуйся я - платила бы, наверное, по полной. Ну не любитель я возьни разновсяческой, уж очень много сил и энергии отнимает, что переустановка, что переговоры о цене. Но тут все вполне было оправдано. Я почти в два раза сэкономила совершенно спокойно. На работе коллеги арабы мою отвагу не оценили и сказали, что это я слабо сэкономила, надо было как они делать, больше торговаться. Думаю, хоть на мастеркласс к ним записывайся (шучу, конечно), но не мое это, совсем не мое.
А вообще, я думаю, экономия должна быть же тоже целесообразной, то есть торговаться и что-то менять можно в том случае, что энергозатраты оправданы. Ну вот зачем мне, например, брать 2 печенья по цене одного, если в меня только одно влезет. А вы как думаете?