При покупке автомобиля не всегда удаётся получить его в день оплаты. Если вы заказываете машину, то, как правило, дилер предложит вам оформить договор с предоплатой. Но что делать, если вы передумали покупать выбранное транспортное средство? В этой статье мы рассмотрим, как вернуть предоплату за автомобиль и как написать заявление о возврате денежных средств. Также мы расскажем, что делать, если дилер отказал вам в возврате денег.
Законодательные акты
Взаимодействие между продавцом и покупателем регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.
С юридической точки зрения предварительная оплата может быть внесена одним из трёх способов:
1. Аванс — это часть стоимости товара, которую покупатель передаёт продавцу до получения товара. В этом случае договор не обязателен, достаточно соглашения, разрыв которого не всегда приводит к правовым последствиям.
2. Предоплата — это полная или частичная оплата товара. В рассматриваемом случае предварительная оплата частичная, обычно 10% от стоимости машины. Такая предоплата часто называется задатком. Задаток — это часть стоимости товара, которая передаётся продавцу и сумма которой указывается в договоре, согласно Гражданскому кодексу РФ.
3. Залог — это обеспечение исполнения обязательств, которое передаётся кредитору в случае невыполнения обязательств заёмщиком. Чаще всего этот термин используется в сфере кредитования.
В повседневной жизни мы часто считаем эти термины синонимами, но с точки зрения закона они имеют разное толкование. Например, вернуть деньги, переданные в первых двух случаях, сравнительно просто, а вот с возвратом залога могут возникнуть серьёзные проблемы. Поэтому внимательно читайте документы, которые подписываете.
Чаще всего аванс выплачивают при покупке автомобиля с рук. Участники сделки составляют расписку, в которой указывают сумму, данные о себе и автомобиле. Возврат аванса за автомобиль может происходить по разным причинам, например, в результате резкого изменения цены на машину.
Обычно в автомобильных салонах для оформления покупки автомобиля требуется внести предоплату в виде задатка. Если клиент выбрал конкретную модель и комплектацию, но по каким-то причинам не может сразу заключить сделку, например, из-за отсутствия нужного цвета автомобиля в салоне, он может согласиться на условия салона и подождать.
В этом случае салон обязуется предоставить клиенту нужный автомобиль в определённые сроки, а покупатель соглашается подождать. При этом вносится частичная предоплата, и заключается договор купли-продажи, в котором указывается размер внесённых денег.
Такой договор служит гарантией для обеих сторон сделки. Они берут на себя определённые обязательства и приобретают права. Например, согласно статье 381 Гражданского кодекса РФ, если автосалон не выполнит свои обязательства, покупатель может потребовать возврата внесённой предоплаты в двойном размере.
Продавцы знают об этом требовании закона и часто создают внутренние правила, чтобы обезопасить себя. Однако это не означает, что вам откажут в возврате двойного задатка. Если все документы по передаче автомобиля оформлены правильно, то закон будет на вашей стороне, и вы сможете обратиться в суд для защиты своих прав.
Можно ли вернуть предоплату за автомобиль
Согласно законодательству, договор можно расторгнуть по двум причинам: по желанию потребителя или из-за того, что продавец не передал товар.
- Возврат предоплаты при отказе от покупки
Если машина была передана покупателю после внесения аванса и он решил отказаться от покупки, то необходимо учесть правила, установленные главой 2 Закона № 2300-1.
Транспортное средство относится к технически сложным товарам, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон для расторжения сделки в течение 15 дней. При этом необходимо доказать наличие недостатков у автомобиля. В противном случае продавец может отказать в принятии техники на основании перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Если после совершения сделки прошло более 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К ним относятся дефекты, которые не позволяют использовать автомобиль по назначению и не подлежат восстановлению или требуют дорогостоящего ремонта.
Пример:
Царева Е.А. обратилась в ООО «КМ-Авто» с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть предоплату. Она указала, что в период эксплуатации автомобиля возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочного покрытия. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.
Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт, но она отказалась от него, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Однако автомобиль неоднократно участвовал в ДТП и ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс». Согласно выводам экспертного заключения, выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не предоставила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты ей было отказано (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20 января 2015 года).
- Возврат аванса, если автосалон не передал автомобиль покупателю
Иная ситуация возникает, когда продавец не выполняет обязательство по передаче товара в срок, установленный договором (часть 3 статьи 487 ГК РФ). В таком случае покупатель имеет право потребовать:
1. Передать оплаченный автомобиль;
2. Вернуть сумму предварительной оплаты, если покупатель передумал покупать.
Аналогичное право покупателя закреплено в статье 23.1 Закона № 2300-1.
Кроме того, покупатель может потребовать полного возмещения убытков, которые он понёс из-за просрочки по договору. Дилер также обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты.
**Пример 2.** Сергеев И. А. заключил с автосалоном предварительный договор и внёс предоплату. В срок, установленный соглашением сторон, транспортное средство покупателю не передали. Сергеев И. А. направил продавцу претензию с требованием вернуть задаток, но дилер отказал в возврате денег, указав, что не получал их от покупателя.
Тогда Сергеев И. А. обратился в суд с иском о расторжении договора. Суд установил, что предоплата была передана сотруднику автосалона, который действовал на основании генеральной доверенности. Поскольку ответчик не исполнил обязательства по передаче товара, требования истца были удовлетворены (Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 17 апреля 2014 года по делу № 33-5376/2014).
Условия для возврата предоплаты за автомобиль
Возврат предоплаты возможен в двух случаях:
1. Дилер не выполнил свои обязательства: автомобиль не доставили в срок, автомобиль доставили, но он оказался ненадлежащего качества, был поставлен некомплект или автомобиль не соответствует заявленным характеристикам.
2. Покупатель передумал. В соответствии со статьёй №32 Закона № 2300-1, клиент имеет право отказаться от услуги (расторгнуть договор) на любом этапе, оплатив продавцу, то есть автосалону, понесённые им расходы за исполнение договорных условий.
Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль
Чтобы вернуть аванс за автомобиль, который вы не купили, вам следует обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец обязан предоставить вам ответ в течение 10 дней. Давайте рассмотрим этот процесс более детально.
- Составление заявления о возврате задатка
Заявление следует составить в свободной форме и направить руководителю автосалона.
В тексте обращения необходимо указать следующую информацию:
- наименование дилера и его адрес;
- ФИО заявителя, место регистрации и контакты;
- дату заключения договора купли-продажи;
- информацию о внесении предоплаты;
- причины расторжения договора;
- требование вернуть аванс;
- дату и подпись.
Если у вас возникли вопросы при составлении заявления, рекомендуем обратиться за помощью к опытному адвокату по защите прав потребителей. Он поможет вам прояснить все непонятные моменты и составит документ в соответствии с требованиями.
- Направление претензии продавцу
Претензию рекомендуется составлять в двух экземплярах. Один экземпляр передаётся продавцу для регистрации, на втором сотрудник продавца ставит отметку о получении.
Если дилер отказывается получать претензию, её можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. После того как продавец получит корреспонденцию, его сотрудник поставит отметку о получении на уведомлении. Уведомление может понадобиться в суде для подтверждения того, что претензионный порядок разрешения спора был соблюдён.
- Принятие и рассмотрение претензии
После регистрации претензии её должны рассмотреть в течение 10 дней. Если потребитель просит расторгнуть договор из-за некачественного товара, проводится экспертиза. По результатам рассмотрения обращения предоплата возвращается. Деньги перечисляются на счёт покупателя или выдаются наличными.
Что делать, если дилер отказался вернуть предоплату за авто
На практике иногда возникают ситуации, когда автосалон отказывается вернуть аванс. Чтобы защитить свои интересы, покупателю стоит обратиться в Роспотребнадзор или суд.
- Как подать жалобу в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор занимается проверками по фактам нарушения прав потребителей. Чтобы инициировать проверку, необходимо подать письменную жалобу.
В жалобе следует указать:
* наименование территориального подразделения ведомства;
* ваши ФИО, адрес и контактные данные;
* сведения о заключённом договоре и внесённой предоплате;
* причины, по которым вы решили расторгнуть договор купли-продажи;
* информацию о том, соблюдали ли вы претензионный порядок рассмотрения споров;
* просьбу провести проверку и помочь вернуть деньги;
* дату и подпись.
К жалобе необходимо приложить договор купли-продажи, чек об оплате, копию претензии и ответ дилера.
Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Если факт нарушения подтвердится, в адрес продавца будет направлено предписание об устранении нарушения. Это предписание обязательно к исполнению. В противном случае дилер может быть привлечён к административной ответственности.
- Как вернуть аванс через суд
Эффективным способом защиты прав потребителей является обращение в суд с исковым заявлением. В результате рассмотрения дела суд выносит решение, которое должно быть исполнено.
Как написать исковое заявление?
Иск составляется с учётом правил, установленных статьёй 131 ГПК РФ. В тексте документа должна содержаться обязательная информация:
- наименование судебной инстанции;
- сведения об истце и ответчике;
- описание обстоятельств заключения договора и перечисления предоплаты;
- причины расторжения договора;
- сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения спора;
- требование расторгнуть договор и вернуть предоплату;
- перечень приложений;
- дата и подпись.
Если составление и подача иска осуществляются через представителя, то необходимо оформить нотариальную доверенность. В иске также указываются сведения о представителе.
Куда подать иск?
В зависимости от суммы предоплаты, иск подаётся в мировой или районный суд. Если сумма взыскиваемой предоплаты составляет до 50 000 рублей, то документы направляются в мировой суд. Если сумма предоплаты превышает 50 000 рублей, то спор будет рассматривать районный суд.
Потребитель имеет право выбирать, в какой суд обратиться. Он может подать документы по месту нахождения дилера. Если дилер находится в другом городе, то иск подаётся по адресу регистрации гражданина.
- Как доказать, что возврат аванса является обоснованным
Чтобы подтвердить факт внесения предоплаты и неисполнения обязательств по передаче автомобиля или принятию некачественного товара, необходимо предоставить доказательства.
Вот список документов, которые могут потребоваться:
* договор купли-продажи;
* инструкция по эксплуатации;
* гарантийный талон;
* чек об оплате аванса;
* претензия, направленная дилеру;
* ответ на претензию;
* заключение эксперта.
Если предоплата была внесена без заключения договора, могут потребоваться свидетельские показания. Для того чтобы вызвать свидетелей в суд, необходимо заявить соответствующее ходатайство.
Дополнительные вопросы
- Чем отличается аванс за автомобиль от задатка за автомобиль
В Гражданском кодексе Российской Федерации чётко разграничиваются понятия задатка и аванса. Если стороны не указали прямо, что передаваемая сумма является задатком, то это считается авансом.
Соглашение о задатке всегда должно быть оформлено в письменной форме.
Основное отличие между задатком и авансом заключается в последствиях при незаключении договора.
В каких случаях задаток за автомобиль возвращается?
Если покупатель и продавец автомобиля указали, что покупатель передал задаток за автомобиль, а купля-продажа так и не состоялась, то задаток возвращается следующим образом:
* Если сделка не состоялась по соглашению сторон или стала невозможна (автомобиль сгорел, утонул, был разбит в ДТП, угнан, и в этом нет вины продавца), то продавец возвращает задаток покупателю;
* Если сделка не состоялась из-за продавца (он передумал продавать, нашёл другого покупателя и продал автомобиль дороже, потерял ключ от гаража и т. д.), то продавец возвращает двойную сумму задатка покупателю;
* Если сделка не состоялась из-за покупателя (он нашёл автомобиль дешевле, решил покупать машину другой марки или года выпуска, утратил надобность в транспортном средстве из-за лишения водительских прав и пр.), то сумма задатка остаётся у продавца.
Если покупатель отказывается от покупки автомобиля по субъективным причинам, вернуть сумму задатка не получится.
Сторона, по вине которой купля-продажа автомобиля так и не состоялась, возмещает другой стороне все расходы, которые были понесены из-за этой ситуации.
Если в соглашении продавец и покупатель не назвали переданную сумму задатком, то она считается авансом. Гражданский кодекс Российской Федерации не содержит отдельных положений об авансе по предварительным договорам купли-продажи транспортных средств, однако исходя из общих условий гражданского права смысл аванса заключается в предварительной оплате приобретаемой вещи.
Аванс возвращается покупателю вне зависимости от причин, по которым купля-продажа автомобиля не состоялась.
- В каком размере нужно внести задаток по минимуму
**Размер задатка и условия его возврата**
Размер задатка и условия его возврата обычно обсуждаются письменно, что гарантирует соблюдение интересов как продавца, так и клиента.
Если автодилер не выполняет свои обязательства, клиент имеет право по закону вернуть двойную сумму задатка. Однако это возможно только в том случае, если автодилер нарушил условия договора.
Автодилер должен действовать в соответствии с законом и не злоупотреблять своими правами. Правила процедуры возврата задатка не должны противоречить Гражданскому кодексу РФ.
**Аванс и задаток: в чём разница?**
Важно понимать разницу между авансом и задатком. Аванс — это предоплата, которая не обязывает продавца к заключению договора. Задаток же является частью стоимости товара и обязывает продавца к заключению сделки.
При покупке транспорта у частного лица или в автосалоне без соответствующего соглашения передаётся аванс. Если же вы покупаете автомобиль в автосалоне, то, скорее всего, речь идёт о задатке.
**Как действовать при покупке автомобиля?**
Ознакомившись с этой статьёй, вы будете лучше разбираться в юридических аспектах покупки автомобиля. Вы будете более бдительны при выплате аванса и задатка.
Если вы покупаете автомобиль в салоне и вносите задаток, то в случае возврата машины по гарантии продавец должен вернуть вам задаток.
- Что делать, если автосалон отказывается добровольно вернуть предоплату
Если дилер не соглашается мирно решить проблему, покупатель должен направить ему досудебную претензию.
Претензию можно составить в свободной форме и отправить по юридическому адресу организации. Ответ на претензию компания должна предоставить в течение тридцати дней после её получения.
Если претензия также будет проигнорирована, покупатель может подать иск в суд.
- Можно ли вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне
Возникает вопрос: можно ли вернуть предоплату за автомобиль, которую покупатель оставил у первого автодилера? Это неоднозначная ситуация, ведь предоплата берётся именно для того, чтобы покупатель не отказался от покупки.
Однако продавец тоже не бездействует: он заказывает автомобиль у производителя (возможно, не самой популярной комплектации) и организует его доставку в салон. Прежде чем принимать решение, стоит разобраться в терминах: что такое предоплата, задаток, аванс и предварительная оплата.
Заключение
Аванс или предоплата – это часть суммы, которую покупатель платит продавцу до передачи товара или оказания услуги. Задаток же является гарантией исполнения обязательств, которые стороны договорились выполнить.
Договор предварительной оплаты можно рассматривать как одно из условий о сроке платежа, который предшествует моменту передачи товара.
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!
