Что делать, если наглый коллектор пытается проникнуть на вашу территорию?
Срочно звоните в полицию 👮🏻♂🚔 , ведь это нарушение закона, а тем более, если коллектор угрожает вам.
Будет еще лучше, если вы сможете записать на видео этого "смельчака"
Могут ли коллекторы приезжать домой?
Да, могут.
У коллекторских организаций есть право направить своих представителей по адресу, указанному заемщиком в кредитном договоре, если тот отказывается от других видов коммуникации.
Согласно закону № 230-ФЗ , коллекторы имеют законное право посещать дома заемщиков.
Однако этот закон также строго ограничивает права коллекторов в отношении заемщика, защищая граждан от возможных злоупотреблений. Поэтому визиты коллекторов строго регулируются законом , и профессиональные коллекторские агентства должны следовать этим правилам. В противном случае можем предполагать что мы имеем дело с мошенниками или недобросовестными коллекторами. ⛔
Какие условия позволяют КА и их сотрудникам навещать заемщика?
В соответствии с законодательством, коллекторы могут прийти к заёмщику , но они н е могут входить в жилище без разрешения .
Если владелец жилища не желает принимать "гостей", он имеет право не открывать дверь .
🔗Белые КА, как правило, обговаривают визит заранее с клиентом
🔗Визиты без предупреждения редко бывают, только если невозможно связаться другим способом.
Если коллекторы угрожают или пытаются войти без разрешения, это является нарушением закона. ❌
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: представители агентства не имеют права встречаться с заемщиками, которые:
✅написали отказ от личного взаимодействия;
✅перевели взаимодействие с коллекторским агентством на своего адвоката;
✅недееспособны или ограниченно дееспособны;
✅имеют инвалидность I группы;
✅находятся на лечении в стационаре;
✅являются банкротами.
‼С несовершеннолетними личная встреча также невозможна.‼
Частота взаимодействия коллектора с должником.
Закон № 230-ФЗ https://fssp.gov.ru/storage/fssp_legacy/41/gos_kontr_nad/1_fz_ot_03_07_2016_n_230fz_o_zashite_prav_i_zakonnyh_interesov_fizlic_pri_osush_deyat_po_vozvratu_prosroch_zadolzh__20171091626.pdf
устанавливает правила для личного визита и определяет время, которое должно пройти после предыдущей попытки связаться, прежде чем коллекторы могут сделать новую попытку.
Для личных встреч период между попытками не может быть менее одной недели, то есть коллекторы не могут приходить чаще одного раза в неделю.
Закон также устанавливает другие ограничения:
🔸в будние дни представители агентства имеют право прийти с 8 до 22 часов, не раньше и не позже;
🔸в выходные и праздничные дни этот срок сокращается: коллекторы могут нанести визит с 9 утра до 8 вечера.