После публикации жалобы на действия контролёров общественного транспорта в День защиты детей журналиста «Белки» пригласили в горисполком и показали запись с видеорегистратора. По ней видно, что изложенная очевидцем история не совсем соответствует действительности.
По версии нашего читателя Андрея, утром 1 июня в троллейбусе №5 контролеры поймали девочку-подростка без справки о бесплатном проезде. Очевидец утверждал, что она школьница, а проверяющие обращались с ней как с закоренелой преступницей, довели до слез, а потом вывели из транспорта для составления протокола.
На самом деле девушке уже есть 18 лет, обычно она пользуется проездным, но в этот раз, по ее словам, забыла, что закончился месяц и не купила новый. Представитель контрольно-ревизорской службы уточнила у пассажирки, сколько остановок она уже проехала и объяснила ей, что она нарушила правила перевозки в общественном транспорте.
На предложение составить протокол и на месте оплатить штраф девушка ответила согласием. Она действительно плакала, пока ей задавали вопросы. Все это происходило на глазах пассажиров, которые просили контролеров «не трогать ребенка», «отстать от девочки» – официально говоря, мешали ведению административного процесса.
И все-таки контролеры вели себя предельно корректно, а безбилетная гомельчанка, выйдя из троллейбуса, сразу расписалась в протоколе и оплатила штраф через ЕРИП.
В отделе ЖКХ горисполкома, курирующего работу общественного транспорта в Гомеле, рассказали, что жалобы на работу контрольно-ревизорской службы поступают часто, но обоснованные – редко. Проверить действия сотрудников помогают упомянутые видеорегистраторы. Кстати, о том, что ведется запись, контролеры предупреждают пассажиров сразу.
Чтобы избежать подобных инцидентов, производить оплату нужно до начала поездки. С 2020 года действует правило: если пассажир намерен приобрести билет в салоне, он обязан войти в переднюю дверь и до начала движения обратиться к водителю.