Найти в Дзене
За вами пришли

Что такое овербукинг?

Овербукинг — это ситуация, когда проданных билетов больше, чем реальных мест в самолёте.

Поскольку в российских законах нет понятия «овербукинг», при требовании компенсаций стоит ссылаться на нормы о правах пассажиров при задержке или отмене рейса.

Можно рассчитывать и на такие варианты.

✅ отказаться от билета, при этом перевозчик должен будет вернуть деньги, даже если тариф был невозвратным.

✅ потребовать посадки на следующий ближайший рейс авиакомпании, который направляется в пункт вашего назначения. Пока вы ждёте свой рейс, вам должны предоставить питание и напитки (зависит от времени ожидания).

✅ напишите претензию и потребуйте возместить убытки, которые возникли из-за того, что вас не пустили на рейс. 

Включите сюда стоимость забронированного жилья, оплаченных экскурсий, других купленных билетов в рамках поездки — одним словом, всего того, за что вы заплатили, но не смогли получить из-за пропуска перелёта. 

Чтобы получить возмещение, приложите документы, подтверждающие ваши действительные затраты. 

Помимо конкретных убытков можно попросить компенсировать моральный вред, который вы понесли из-за причинённых неудобств. 

Определите его самостоятельно и также укажите в претензии. Размер компенсации морального вреда подтверждать не нужно. 

Подпишись на мой телеграм-канал «За вами пришли» и получи больше полезной информации