… на место своего постоянного партнера.
Итак, друзья, настало время рассказать вам историю о том, как обычная рекламация превратилась в начало прекрасного сотрудничества. Среди нерегулярных клиентов моей компании был один из топовых дизайнеров Сергей Трегубов, однако, все изменилось в 2022 году...
Сергей делал ремонт в своей квартире и заказал у нас двери, чему я, конечно, был очень рад, пока не столкнулся с задачей со звездочкой: при установке одной из моделей под отделку в коробе INVISIBLE оказалось, что ответная планка выше язычка замка примерно на 4 см, и дверь не закрывается!
Несмотря на то, что проблему создали не наши специалисты, после звонка Сергея своему персональному менеджеру, который оперативно включился в ситуацию и уже через час мы организовали были у него дома. Вместо того, чтобы разбирать уже установленную конструкцию, они добавили в проем дополнительную планку, соединив ее с предыдущей в удлиненную версию. Все было решено оперативно и с минимальными усилиями. Вы можете себе представить, за 2 часа вопрос был уже решен?! Довольный Сергей высоко оценил скорость и профессионализм всей команды, добавив мою компанию в свой список надежных партнеров. В результате, я обрел довольного клиента, который теперь покупает двери Profildoors только у нас.
Иногда рекламация — это не просто головная боль, а шанс наладить долгосрочные и партнерские отношения. Я уверен, что любую проблему можно превратить в возможность, поэтому теперь просто кайфую от сотрудничества с Сергеем и его студией.
А вам предлагаю насладиться ярким интерьером его квартиры