Из-за невыносимого шума в номере решила переселиться в другой или просто съехать.
Я была жутко злая, но хамить сотрудникам гостиницы не планировала.
Понимаю, что для сотрудников гостиничного комплекса я никто. Они не обязаны выполнять мои капризы (номер на последнем этаже и т.п.). Если бы я была известным человеком!
Сначала я отсканировала QR-код, чтобы отправить отзыв сотрудникам через сайт. Претензия была именно к номеру.
Потом решила позвонить администратору. В номере невозможно было находиться. Время два часа ночи.
Разговор с администратором
Мне сложно было себя сдерживать. Возникли слишком сильные негативные эмоции. Я испытывала раздражение и возмущение. На курсах по психологии часто слышала, что нельзя подавлять эмоции.
Готова была ночью переезжать в другое место. Лишних денег не было, скорее всего не смогла бы ночью получить одобренный кредит (на карту). Как вариант - потратить отложенные на массаж деньги, а утром попытаться оформить кредит.
Только в два часа ночи я плохо соображала, потому что хотелось спать.
Дозвонилась до администратора. Сказала, что я гость и живу в 453 номере.
Спросила:"Есть ли свободные номера? Если нет, то как быстро вернёте деньги за проживание?". Я через агрегатор оплачивала.
Мне сказали, что свободных номеров нет. Я очень сильно удивилась. Посмотрела заранее в агрегаторе номера с 6 по 7 июня. Были варианты.
Думала, что ночью где-нибудь отсижусь, а днём перееду в стандартный номер (он дешевле). Может только номера должны были освободиться утром.
У меня был Делюкс, потому что свободных студий на мои даты не было. Бронировала со скидкой, полную стоимость не оплачивала.
Надо было брать обычный стандарт с большой кроватью. Просто я подумала, что в стандартных номерах очень тонкие стенки и всё слышно.
Я же мечтаю поспать нормально.
Кстати, теперь поспать в тишине смогу в Коломне. Пообщалась с хозяйкой дома в котором останавливалась, она подсказала мне два очень хороших варианта.
Я повторила свой вопрос о сроках возврата денег за отказ от проживания.
Сил скандалить у меня не было. Кроме того, я не считаю хамство и скандал эффективными способами ведения переговоров (учусь на специальном курсе).
Администратор поинтересовалась, что у меня случилась. Я эмоционально рассказала о шуме в номере.
"Удобно будет переехать на другой этаж?" - спросила она.
Пару минут назад она сказала, что свободных номеров нет вообще.
Я ответила, что я согласна переехать. Сказала, что я в комментарии к брони написала:"Желательно последний этаж".
Девушка прочитала мне мой комментарий.
Меня переселили на последний этаж! Ключ принесла горничная. Я до последнего не верила, что перееду.
Ночные приключения и не только
В третьем часу я переехала. Проблема в том, что я постирала свою футболку. Пришлось взять халат в номере.
Иду и думаю:"Как приведение шатаюсь по коридорам". Хорошо, что меня никто не видел.
Поднялась на последний этаж, долго искала номер.
У меня возникла мысль:"Это настоящий лабиринт! Планы эвакуации висят не везде, указателей нет. Если случится что-нибудь, то можно остаться в Рязани навсегда".
Я обычно ищу таблички с надписями "Выход" (светящиеся).
Ещё ночью умудрилась прочитать в новостях, что в прошлом году в гостинице были ЧП. Два раза эвакуировали гостей. Вроде проводку закоротило.
Я никогда не задумывалась о безопасности в этой гостинице.
Ночью в номере было почти тихо. В 5 часов 55 минут начались какие -то странные крики, потом включили воду.
Не так слышно как в 453, но всё равно неприятно.
Хорошо, что гула не было. Слышно было как ставят флаконы на твёрдую поверхность (полку, бортик ванны или раковину).
Как будто из дома не уезжала. Подозреваю, что они кровать поставили к стенке санузла соседнего номера. Стенка тонкая, а заморачиваться по поводу звукоизоляции не стали. Интересно то, что окна сделали с шумоизоляцией. Звуки с улицы были приглушёнными. Рано утром что-то загудело, я почувствовала вибрации. Видимо в здании гудело.
Люди платят только за площадь номера, а не за комфорт.
Утром вышла из номера, чтобы сбегать за кофе. Иду и думаю:"Огнетушителей нет, указателей нет". Я ещё умудрилась заблудиться в коридоре.
"Может не стоит останавливаться в этой гостинице?"- подумала я.
Может невыносимый шум в номере - знак.
В прошлом году я останавливалась в одном отеле в Рязани. В июле у них сработала пожарная сигнализация днём (я гуляла).
Сказали, что мужчина стал курить около моего номера (последний этаж). Датчик дыма отреагировал, запустилась запись о пожарной тревоге.
В августе прошлого года я проснулась в четыре утра. "Пожарная тревога! Срочно покиньте помещение согласно плану эвакуации!"- услышала я.
Сообщение повторили несколько раз.
На следующий день сотрудница отеля сказала, что датчик среагировал на пар в прачечной.
Я решила больше не рисковать.
Сейчас я думаю о том, что надо искать другой отель. Как-то больше не хочется жить в гостинице в которой я сейчас живу.
Не думала, что для меня будет проблемой найти где остановиться в Рязани.
Я стала вредной или обстоятельства изменились не знаю.