Отравление в ресторане — это безусловно неприятный опыт, но в этом посте мы расскажем вам, как извлечь из него материальную выгоду.
Адвокаты ЦЭБ рекомендуют следующую последовательность действий, если вы столкнулись с такой неприятностью:
- Обратитесь к врачу. Если вы почувствовали недомогание после посещения ресторана, немедленно обратитесь к врачу. Врач поставит диагноз и назначит лечение.
- Сохраните все документы. Сохраните счёт из ресторана, чеки, заключение и рецепты врача и другие документы, связанные с вашим отравлением. Они понадобятся вам для доказательства вашей позиции.
- Сообщите ресторану. После получения медицинской помощи сообщите администрации ресторана о случившемся. Мы рекомендуем подавать претензию письменно в 2ух экземплярах, чтобы у вас осталось на руках доказательство подачи такой претензии.
- Потребуйте компенсацию. Если вы считаете, что причиной вашего отравления стало некачественное блюдо или обслуживание в ресторане, вы можете потребовать компенсацию. Размер компенсации зависит от причинённого вам ущерба.
- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если вы не получили удовлетворительного ответа от ресторана, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор проведёт проверку ресторана и примет меры по устранению нарушений.
- Обратитесь в суд. Если ресторан отказывается компенсировать вам ущерб или Роспотребнадзор не выявил нарушений, вы можете обратиться в суд. В суде вы сможете представить все имеющиеся у вас доказательства и потребовать возмещения ущерба.
Обращаем внимание, что вы можете потребовать возмещения не только стоимости лечения и медикаментов, но также:
*компенсацию морального вреда;
*заработок, утраченный в связи с временной нетрудоспособностью или утраченный доход от предпринимательской деятельности;
*штраф в размере 50% от суммы исковых требований, если ресторан не удовлетворил требования посетителя в досудебном порядке;
*возмещения судебных расходов, в том числе расходов на оплату услуг юриста или адвоката.
Помните, что каждый случай индивидуален, и вам может потребоваться помощь адвоката. Адвокат поможет вам правильно оформить все документы, составить претензию и иск, а также представит ваши интересы в суде. Телефон для консультации: +7 (989) 342-38-53
