Правовые ограничения и практика взыскания долгов в отношении контактной информации
Коллекторам требуются номера телефонов должников или связанных с ними лиц, чтобы облегчить взыскание непогашенных долгов. Агентства могут получать контактную информацию как законными, так и незаконными способами.
Согласно закону, регулирующему коллекторскую деятельность, коллекторам запрещено связываться с членами семьи или знакомыми должника без получения предварительного письменного согласия как должника, так и его родственника или знакомого. Несмотря на это, коллекторы часто совершают такие звонки, игнорируя правовые границы.
Жалобы на неправомерные действия и настойчивые звонки коллекторов можно направить в службу судебных приставов, которая следит за поведением коллекторских агентств и расследует нарушения. Если будет подтверждено, что звонок поступил с номера телефона, связанного с сотрудником коллекторского агентства, организации грозит штраф до 500 000 рублей.
Однако коллекторы часто используют поддельные или не отслеживаемые номера телефонов, что усложняет процесс привлечения их к ответственности.
Коллекторские агентства ограничены в своих полномочиях по сравнению с такими структурами, как Федеральная служба судебных приставов (ФССП) или суд. В частности, они не имеют права запрашивать информацию об абонентах у операторов связи, что вынуждает прибегать к альтернативным методам сбора необходимой контактной информации.
По закону коллекторы могут получить номера телефонов родственников и знакомых должника различными способами:
Добровольное раскрытие информации: при подаче заявления на получение кредита или займа заявитель может добровольно предоставить контактную информацию о родственнике или знакомом (обычно это полное имя, номер телефона и характер отношений).
Прямое общение: При общении с коллекторами должники могут сообщать подробности о своем круге общения, включая членов семьи и друзей.
Открытые источники: Коллекторы могут на законных основаниях извлекать номера телефонов и другую необходимую информацию из общедоступных онлайн-источников.
Важно отметить, что простое указание номера телефона родственника в документах по займу или кредиту не дает коллекторам права связываться с ним по поводу долга. Часто заемщики предоставляют контактную информацию без согласия или ведома указанного лица. Однако существуют исключения, если родственник является поручителем или созаемщиком, так как он дал согласие на использование своих персональных данных, а значит, с ним можно связаться по поводу взыскания долга.
Незаконные методы получения телефонных номеров
Сборщики долгов могут также прибегать к незаконным методам получения контактной информации, в том числе:
Хакерство: Несанкционированный доступ к аккаунтам и личным страницам на онлайн-платформах.
Обман: Выдача себя за сотрудников правоохранительных органов или других инстанций с целью незаконного получения телефонных номеров.
Наблюдение: Использование методов скрытого наблюдения.
Покупки на черном рынке: Приобретение баз данных граждан на нелегальных рынках или с помощью ботов на таких платформах, как Telegram.
Доказать, что коллектор незаконно получил телефонный номер, может быть непросто. Главной целью должно быть предотвращение контактов коллекторов с родственниками или другими лицами по поводу обязательств должника. Важными шагами в борьбе с такими нарушениями являются средства правовой защиты и жалобы в регулирующие органы.
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки и пишите комментарии, делитесь статьями в соц сетях и с друзьями!
Запись на бесплатную консультацию по Банкротству по тел: (+7-988-116-80-58 )