Своими советами и откровениями [речь идёт о книге Игоря Манна «Маркетинг на 100%: ремикс»] Игорь пугающе напоминает типичную девочку-маркетолога на первом месте работы сразу после окончания института.
Мысли таких девочек всегда заняты исключительно календариками, визитными карточками и дизайном фирменных бланков. Что-либо более серьезное в их головы просто не помещается.
Нет, ну только не «Маннкетинг», часть 9
Однако наш гуру пошел гораздо дальше «девочек» в своем развитии — он выпускал книги с шутками!
Стр. 68
Конкурс на лучшую телеком-шутку
Я за юмор в рекламе и маркетинге. В любом бизнесе (кроме ритуальных услуг, думаю) юмор уместен. Хотя надо понимать, какие у тебя клиенты, — в некоторых случаях следует быть посдержаннее (в такой момент уместно вспомнить знаменитое «у клоунов не покупают»).
Однажды мы решили, что неплохо было бы организовать сайт-конкурс на лучшую телеком-шутку. Организовали. Провели. Всем понравилось — и журналистам, и партнерам, и клиентам, и сотрудникам, и конкурентам.
Потом мы решили пойти дальше и издать книгу лучших шуток — все были настроены положительно, но один из менеджеров по продажам сказал: «У нас серьезный имидж, а тут шуточки — непорядок! Имидж рушим!» Но напечатали. Это был хит. Книги уносили пачками. Еще бы: знаешь, как паузу заполнить, какой анекдот к месту рассказать, как заставить клиента улыбнуться!
А через пару месяцев пришел противник проекта и взял свои слова обратно.
У него была встреча с очень серьезным клиентом: тот отказывается подписывать контракт, заводит разговор о скидках (цена хорошая, но контракт был на несколько миллионов долларов), об изменении условий поставки и обслуживания (конечно, в свою пользу). Пришлось нашим менеджерам взять тайм-аут. Оставили рекламные материалы (в том числе и книжку с шутками). Ушли ненадолго. Через какое-то время перезвонил помощник клиента и сказал, что шефа очень рассмешила наша книжка, очень необычно, он ценит юмор в других, а потому все подписывает и просит еще пару экземпляров. Книжки и оборудование клиент получил в срок, а мы получили выгодный контракт.
Информация к размышлению.
«Люди не покупают у клоунов» — известная цитата Дэвида Огилви.
Но кто такой Дэвид Огилви по сравнению с самими Игорем Манном! И может ли какой-то Огилви быть авторитетом для маркетолога № 1? Смешной вопрос.
🤯
Интересно то, что на протяжении всей своей книги Игорь не удосужился привести ни одного примера ни рекламной кампании, ни некоего удачного продающего аргумента. Вообще ничего по теме реальной работы маркетолога.
Почему в книгах Игоря Манна нет примеров конкретной работы
Потому что на самом деле он понятия не имеет, как это делается. Человек всегда (даже не отдавая себе в этом отчета) пишет только о том, чем он реально занимался.
Игорь на каждой своей работе занимался чтением книг и изречением банальностей с умным видом. Именно поэтому в его книгах невозможно встретить ни примеров статей, ни продающих буклетов, ни примеров реально эффективных в продажах видеороликов.
Похоже, что не занимался он ничем подобным. Его потолок — визитки, «умные фразы» на «убеждающих плакатах» и книги с анекдотами.
Кстати, почти все его компании померли. С чего бы это?
А историю с удачной шуткой, которая позволяет на крупных переговорах обойтись без скидок и уступок, пусть подарит Игорю Рызову, очередному эксперту № 1 в теме переговоров.
😎
Разберем пример от Игоря Манна, который о многом говорит в следующей серии.
Мой телеграм-канал 👉 t.me/alexanderfux.
Все части «Нет, ну только не „Маннкетинг“» собраны в этой подборке: