При оформлении заказа на АлиЭкспресс я нередко сталкиваюсь с проблемами и сбоями в работе маркетплейса. Повышение нагрузки на сайт, временные перебои сервиса, штрафные санкции и другие ошибки помечается специальными символами CSC_72000, о которых расскажу в статье ниже.
Читайте источник: Коды Ошибок на АлиЭкспресс CSC 72000** и их устранение
ТОП-5 причин появления ошибок на АлиЭкспресс
В 2024 году на AliExpress наиболее часто встречаются следующие причины возникновения ошибок:
- Использование мобильного приложения. Приложение не поддерживает некоторые способы перевода денежных средств. Рекомендуется перейти на веб-версию сайта.
- Перебои в работе сервиса. В таких случаях покупателю следует подождать восстановления всех функций площадки. Обычно администрация решает проблемы в течение 24 часов. Если ошибка повторяется при попытке заказать товар через несколько дней, следует искать другую причину.
- Блокировка профиля или платежной системы. Администрация может запретить оформление новых заказов на время развития и обострения спора.
- Превышение лимита на количество транзакций в вашем банке. Банк может ограничивать число совершаемых сделок и суммы переводов на зарубежные онлайн-покупки. В этом случае необходимо связаться с финансовым учреждением, выпустившим банковскую карту.
- Проблемы в работе платежной системы. В этом случае следует попытаться оплатить заказ другим способом, особенно если ваша банковская карта выпущена санкционным банком.
Читайте в блоге: Как взять рассрочку на Алиэкспресс до 300 000 рублей
Решение проблем по кодам ошибок CSC_72000**
При оплате заказа на официальном сайте АлиЭкспресс могут возникать различные проблемы. Рассмотрим наиболее распространенные из них.
🔥🔥🔥 Секретный раздел >> Центр Купонов на AliExpress
CSC 7200029
Эта ошибка возникает при попытке оплаты выбранной позиции, особенно у пользователей, часто открывающих споры. Сообщение с кодом CSC 7200029 также появляется, когда аккаунт заблокирован. Жители Крыма сталкиваются с этой проблемой чаще всего.
Методы решения:
- Регистрация нового аккаунта или попытка оплаты с другой карты. Если ситуация повторяется, стоит зарегистрироваться как новый пользователь. Для первого раза можно попробовать иной способ оплаты: запасная карта, электронные деньги, виртуальная карта от Юмани или Киви.
- Если ошибка возникла в мобильном приложении, перейдите на веб-версию магазина через браузер.
- Если проблема со стороны вашего банка, свяжитесь с колл-центром вашего финансового учреждения.
CSC 7200022
Эта ошибка указывает на отклонение платежа торговой площадкой из-за несоответствия валюты или использования неподдерживаемых банковских карт.
АлиЭкспресс сотрудничает только с популярными платежными системами — MasterCard, Visa, Maestro, МИР.
CSC 7200015
Эта ошибка полностью на стороне вашего банка, который может запрещать проведение транзакции.
Методы решения:
- Проверьте лимиты на расходы в онлайн-банкинге или через колл-центр банка.
- Если вы совершаете крупную покупку, банк может посчитать это подозрительным.
- Если ранее вы не совершали платежи в интернете, банк может отменить транзакцию.
- Позвоните на горячую линию банка для устранения проблемы.
👉👉👉 Заберете по ссылке >> Купон на Скидку от AliExpress
CSC 7200040
Эта ошибка означает, что платеж с карты не одобрен эмитентом. Банковская система может посчитать покупку подозрительной, особенно если она слишком дорогая.
Для устранения:
- Попробуйте оплатить покупку другим способом.
- Свяжитесь с горячей линией банка.
CSC 7200034
Эта ошибка часто встречается у жителей Крыма из-за санкций.
Варианты решений:
- Удалите текущий аккаунт и приложение, затем скачайте приложение заново (версия 6.6.0 или более ранняя).
- Зарегистрируйте новый аккаунт с включенным VPN.
- В личном кабинете добавьте российский адрес, а при заказе укажите реальный крымский адрес.
- Если вы не живете в Крыму, обратитесь в поддержку AliExpress.
CSC 7200026
Эта ошибка свидетельствует о недоверии системы к банковской карте покупателя.
Методы решения:
- Смените способ оплаты на электронные деньги.
- Очистите кэш в браузере.
- Установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
👍Самый выгодный раздел на AliExpress >> Горящие Товары
Ошибка 510772327 или 510772400
С марта 2024 года многие пользователи сталкиваются с ошибкой 510772327 при оплате на AliExpress. Это может быть связано с блокировкой карты, особенно если она выпущена санкционным банком.
Для решения проблемы сделайте следующее:
- Оплатите картой другого банка.
- Оформите заказ через официальный сайт с компьютера или ноутбука.
- Используйте платёжную систему QIWI или виртуальную карту от неё.
Все другие ошибки CSC
- CSC 7200009 — ошибка возникает при превышении лимита денежных переводов, установленного банком или клиентом. Часто такие ограничения задаются по умолчанию при оформлении карты. Рекомендуется связаться с банком.
- CSC 7200011 — недостаточно средств для проведения платежа. Необходимо проверить баланс банковской карты.
- CSC 7200012 — некорректно введен срок действия карты или срок действия истек. Также возможны проблемы с виртуальной картой. Попробуйте оплатить с помощью пластиковой карты.
- CSC 7200020 — ошибка возникает при неправильном введении данных платежного средства. Имя и фамилию держателя карты нужно вводить латинскими буквами. Если данные не указаны, обратитесь в службу поддержки банка.
- CSC 7200021 — некорректно введен CVC-код. Трехзначный код указан на обратной стороне карты.
- CSC 7200030 — ошибка появляется при неправильном вводе данных о заказе. Перепроверьте всю введенную информацию.
- CSC 7200052 — ошибка связана с проблемами безопасности учетной записи. Основная причина — создание нескольких учетных записей для увеличения скидки. В этом случае используйте разные способы оплаты: другую карту, электронный кошелек и т.д.
- CSC 7200054 — ошибка возникает при подозрительной активности на аккаунте. Возможно, была выполнена авторизация с нового устройства или попытка оплаты неподдерживаемым способом.
Покупаете на AliExpress? Все бонусные разделы на текущую распродажу:
Самые эффективные методы исправления
Существует несколько основных методов решения проблем:
- Подтверждение аккаунта в AliPay и привязка карты. Этот метод подходит и для пользователей электронных кошельков. Укажите личные данные и копию паспорта. Документ подтверждается в течение 7-10 дней. Многие ошибки после этого исчезают.
- Смена платежного способа. Используйте этот метод, если превышен лимит транзакций или есть другие проблемы с банком. Удалите старую карту и привяжите новую. Если хотите сохранить старый способ оплаты, попробуйте решить проблему через горячую линию банка.
- Закрытие приложения на смартфоне. Этот метод помогает, если приложение открыто одновременно на смартфоне и компьютере. Закройте приложение на телефоне.
- Выбор иной валюты. Измените валюту через настройки личного кабинета. Авторизуйтесь на площадке, введите номер телефона и пароль. Проверьте правильность введенных данных, выберите корректную валюту и сохраните изменения.
- Очистка кэша и файлов Cookie. Сделайте это через настройки браузера. Также попробуйте оплатить в другом браузере. Если это не помогло, установите бесплатное VPN-расширение и повторите попытку.
Если ошибки, связанные с отклонением заявки, продолжают появляться, обратитесь в техническую поддержку AliExpress.
Автор публикации: Максим Пономарёв
Мой полезный Telegram @alisale_by
Источник: блог AliSale.by